Suivi — Administration site Impossible de resetter un mot de passe

#1120 Posté par  . État de l’entrée : corrigée. Assigné à Benoît Sibaud. Licence CC By‑SA.
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mai
2013

Bonjour,

Je tente de resetter le mot de passe de mon compte, mais impossible d'y arriver.
Pour mon compte (à priori) originel, il me répond que le compte a été fermé, donc impossible de resetter. Lorsque j'essaie de recréer le même, il m'indique que le pseudo et le mail sont déjà utilisés.
Pas grave, j'avais déjà créé un autre compte suite à l'erreur précédente, mais j'ai oublié son mot de passe. Je tente de le resetter, mais la c'est le site qui m'indique qu'il y a eu une erreur juste après avoir tapé deux fois le nouveau mot de passe.
Je suis sous firefox 20 sur Ubuntu.

Idéalement j'aimerais autant récupérer le compte d'origine (celui qui a été fermé, suite à inactivité je pense), mais sinon pouvoir resetter le mot de passe du deuxième serait bien.

Edzilla

  • # Problème traité

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3 (+0/-0).

    • le premier compte avait été fermé pour inactivité lors du dernier grand nettoyage
    • le second compte a été ouvert avec le même pseudo mais une autre casse (donc il faut faire attention à la casse)

    J'ai réouvert le premier, renvoyé un mot de passe et fermé le second.

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