Suite à ce commentaire, ce serait certainment utile de donner la possibilité à un utilisateur de demander automatiquement la réouverture d'un ticket fermé . Pour éviter les abus, on peut faire en sorte que la demande soit à valider par un AMR, sauf dans le cas où c'est l'auteur original qui demande par exemple.
Cela permettra d'éviter les doublons et perdre un historique initial.
# Déjà si on pouvait consulter les tickets fermés...
Posté par JGO . Évalué à 2 (+0/-0).
Ton idée est pertinente, mais je n'ai pas l'impression qu'on ait accès à la liste des tickets fermés (sauf si on en connait l'URL exacte, p.ex. si elle apparait dans son tableau de bord). Le numéro des tickets n'apparait pas dans leur page, on ne peut donc pas tenter de retenir le numéro, il faut impérativement marquer la page. Du coup, dur dur de demander la réouverture, il n'y a pas moyen de retrouver les tickets fermés.
[^] # Re: Déjà si on pouvait consulter les tickets fermés...
Posté par Florent Zara (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 2 (+0/-0).
C'est pour ça qu'il faudrait implémenter d'abord les options de filtres pour les entrées du suivi. Je vous invite donc à pertinenter l'entrée mentionnée en lien.
# Invalide
Posté par Bruno Michel (site web personnel) . Évalué à 2 (+0/-0).
C'est déjà le cas : les AMR et l'auteur d'une entrée peuvent la réouvrir en cliquant sur le lien Modifier et en changeant son état.
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