J'avais entendu à la radio (France Culture, il y a entre 6 mois et un an) une personne d'une association dont le rôle est de simplifier les démarches en ligne et de lutter contre la fracture numérique. Ça parlait du fait que la plupart des sites et formulaires sont d'une complexité absurde et des impacts sur les clients ou citoyens qui utilisent ces services.
Je n'arrive pas à retrouver le nom de cette association, en avez-vous entendu parler?
Qui n’a jamais entendu les agriculteurs se plaindre de la charge de travail administrative trop importante ? Qui n’a jamais observé le manque d’interopérabilité qui oblige à des re‐saisies permanentes entre des outils la plupart du temps dépourvus de capacités de communication entre eux ?
Qui n’a jamais rêvé de dicter les actions à faire et que les choses se fassent… toutes seules ?
Voici l’histoire de Duke, l’assistant vocal intelligent.
Paperwork est un programme de gestion de documents papiers (et PDF) conçu par un flemmard pour les flemmards. Il s’agit d’une interface graphique conçue avec une idée en tête : « scan & forget » (« numériser et puis voilà fini »). Lire, trier et indexer les papiers est un travail de machine, pas d’humain.