C'est pas des webmasters qui s'occupe des sites de la sncf. C'est des stagiaires en BEP "sciage de mazout", qui codent avec leurs pieds, et sur des écrans monochromes.
Je crois que c'est le site de recherche le plus pourri du monde, avec une horrible interface de site de cul, et en plus un faux temps d'attente pour afficher de la pub.
D'ailleurs sous mozilla (mais pas sous firefox), la page d'accueil est toute foireuse depuis plusieurs mois.
Petite précision : si je ne dis pas de bêtises, voyages-sncf est développé par une société différente de la sncf, ce qui explique qu'il n'y a parfois pas les mêmes tarifs et le même nombre de places disponibles entre le site et le guichet.
D'après les infos sur le site c'est bien une société à part:
VOYAGES-SNCF.COM
7, rue Pablo Neruda - 92300 Levallois Perret.
Tél. : 0 892 688 266 (0.34 ¤/mn)
S.A. au capital de 10.672.000 ¤ - RCS Nanterre B 431 810 621
Numéro individuel d’identification d’assujetti à la TVA : FR 76431810621
Licence d'agence de voyage n° LI 092 01 0002 délivrée par la Préfecture de Paris
Garantie financière : APS - R.C : AXA - Récépissé CNIL 745549
Et surement développé et maintenu par des prestataires comme la plupart de l'informatique à la SNCF.
il n'y avait pas eu une grêve ^pour que voyage-sncf et ID-TGV reviennent sous l'autorité de la SNCF (rapport à la "privatisation rampante des services publiques") ?
elle n'est pas si "a part" que ça. Elle aurait bien voulu, pourtant.
en fait si je ne me trompe pas le web et les bornes se basent sur le meme systeme, qui n'est pas celui du guichet.
Ce qui explique les différences parfois (coût, horaires)
ensuite ca marche pas si mal que ça, le système. L'interface web est par contre il est vrai de plus en plus pourrie depuis des années. La toute première était fabuleuse, et maintenant c'est de la merde en branche.
C'est pas des webmasters qui s'occupe des sites de la sncf. C'est des stagiaires en BEP "sciage de mazout", qui codent avec leurs pieds, et sur des écrans monochromes.
Le site de la sncf est --il me semble-- géré par expedia.
francais en haut a gauche. Pour avoir les horaires de train, il n'y a pas mieux, le nom est facile a retenir. pas de pub enorme, rapide, permet d'avoir en un seul coup d'oeuil tous les train disponibles pour la journée. et aussi les arrets.
ACCEPTE aussi les trajets avec 12 changement de train :), le seul defaut c'est qu'il n'est pas possible d'acheter son billet. mais un jour peut etre
J'ai découvert ce site il y a quelque temps en essayant d'acheter un billet de train France-Allemagne, que ni voyages-sncf.com, ni un guichetier de la sncf n'était capable de me vendre. Il est sobre, efficace, rapide.
Par contre, je ne vois pas comment profiter des tarifs railplus (avec la carte 12-25, -25% à l'étranger) pour un trajet intérieur à l'Allemagne (bah oui pour bahn.de l'Allemagne c'est pas à l'étranger ;)). Je reste dans la légalité si j'achète un billet au tarif bahncard 25 (-25% aussi) mais en ayant une carte railplus ?
je viens de tester, déjà c'est vraiment horrible comme site, en plus tous les textes s'enchevêtrent les uns dans les autres, j'ai essayé une recherche, j'ai cliqué un peu partout pour trouver le bouton de validation caché (j'ai eu droit à l'abonnement à la "newsletter" à la place du bouton ok), et puis finalement je pense que j'ai dû cliquer au bon endroit car aussitôt konqueror s'est blo
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J'ai déjà rapporté ce bug sur le bugzilla de kde (http://bugs.kde.org/show_bug.cgi?id=116092), malheureusement, il n'a pas reçu beaucoup de votes, et les développeurs ne sont donc pas motivés pour le corriger en priorité. Donc, si cela vous concerne, inscrivez-vous et votez.
Je ne comprend pas ce que vous reprochez à ce site. La design est plutôt moderne et original, à mis chemin entre un collage post moderne et un tableau d'affichage de fac.
Enfin, ces considérations artistiques semblent laisser Konqui indifférent, la dernière fois j'ai pu prendre mes billets avec relativement tranquille (quelque fois il vaut mieux faire Enter que chercher les boutons plus ou moins recouvert par des éléments du décor).
même Konqui, sous l'insubmersible Debian. Mais si j'ai pu afficher (dommage) cette horreur (un peu comme sur ton écran, d'ailleurs il est sympa ton thème, mais le site jure un peu dedans...), c'est juste au moment de la recherche que cela a crashé. De toute façon avant je ne pouvais pas non plus consulter ce site sous linux.
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Ha oui, faut la distrib aussi : j'utilise kde-base/konqueror-3.5.2 sous Gentoo. Mais je pense qu'en l'ocurence c'est plutôt la version de kdelibs qui compte, et là elle est bien patchée : kde-base/kdelibs-3.5.2-r5 .
Peut être que le fix est déjà dans le CVS et à été backporté dans l'ebuild ?
Et bien comme tu as de la chance d'utiliser un logiciel Open Source[1], quand ça plante pour ta version, bah tu fais comme avec tous les autres: tu mets à jour les sources, et tu recompiles.
Comme en plus c'est super facile avec Safari (beaucoup plus qu'avec le EtCestBienFox en tout cas), tu as rapidement un naviguateur qui marche sur ce gros site.
Et si tu t'appretes a te confondre en excuses du style "mais moi j'utilise juste, je suis pas developpeur, blabla", et bien j'ai aussi la solution pour toi : http://webkit.opendarwin.org/quality/reporting.html
Cela dit, au vu du ton de ton journal, on pourrait croire que c'est un probleme recent, donc tu pourrais meme signaler la chose aux developpeurs du site, comme ca, ils voient ce qu'ils ont modifiés et peuvent eux voir apres avec les dev de Safari, si c'est un bug de Safari ou s'ils ont fait une bouze infame a laquelle NitotFox est impermeable car il a mangé toute la ram :)
Enfin, je dis ca, c'est juste si tu as envie de faire plus que crier le site de la sncf c'est de la merde, car bon, ca tout le monde le sait deja hein :D
Bon, gros utilisateur du site voyagesncf.com, je dois dire que la reservation est quand meme plus simple
Je ne parle pas du moteur, mais plus de l'ergonomie.
Par exemple, maintenant, dans la page de recherche d'un trajet, les champs dates et les champs heures ne sont plus liés !
Grosse amelioration (non ne riez pas c'est tres chiant)
En plus, quand on a des trajets enregistrés, l'heure est correcte pour l'allez comme pour le retour, ainsi que la date de depart.
Par contre, ils ont toujours pas capté qu'on pouvait faire des allez-retour le jour meme.
Je viens de m'apercevoir qu'on peut meme choisir d'etre a coté de quelqu'un !
Bon, et le bug de selection de place est toujours la par contre (tout de meme avec un avertissement).
Pour avoir lutter pendant une heure hier pour un Londres-Belfort, je dois dire que c'est plein de petit trucs super énervant : quand tu changes le nombre de passagers, ca remet l'heure de départ a 18h... Impossible d'afficher les trains d'avant sous certaines conditions, et ensuite une fois sélectionné ton billet, pas possible de le modifier (genre modifier que le retour... non retour case recherche avec le bug de l'heure).
C'est bien, ca permet de voir un site pas tres ergonomique et de ne pas refaire les memes erreurs ;-D
j'ai réservé un billet aller-retour pour les vacances sur le site de la sncf, et juste après la saisie des données de carte bancaire, un message en rouge apparaît: "temps d'inactivité trop long, transaction annulée". Plus moyen de continuer ou quoique ce soit. Une heure environ après, je recommence et tout se passe bien, sauf que les dates de disponibilité des billets étaient légèrement différentes et moins intéressantes. Je consulte mes mails et je m'aperçois qu'en fait, les DEUX billets avaient été validés (malgré le premier message de transaction annulée). Et il est impossible de récupérer ses sous bien que le problème ait son origine chez eux. De plus, on ne peut envoyer de message (émail) de réclamation avec un "bête" thunderbird, il faut passer par le webmail (de wanadoo dans mon cas).
Ils m'ont envoyé balader avecce message: "la prochaine fois, vous ferez attention"
Heureusement que je n'avais pas la personne en face de moi ....
Conclusion: j'ai perdu 160¤.
C'est la dernière fois que je prends mes billets sncf sur le net (et pourtant, j'avais toujours fait comme ça depuis que c'était dispo)
"Merci de participer au site, votre commentaire a bien été pris en compte réservation a été prise en compte, mais un peu tard. Ne retournez pas en arrière ou votre commentaire pourrait être posté compte bancaire pourrait être débité en double. Utilisez le lien suivant."
désolé... pas pu m'empêcher....
j'espère que tu auras gain de cause, ce genre de réponse est inadmissible, ils doivent penser que tout le monde utilise internet explorer en plus. Je me souviens aussi avoir eu ce genre de message sous linux ou osx non pas pour réserver, mais pour rechercher des horaires. Du coup on a dû utiliser un ordinateur sous windows pour les avoir :(
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Aussi gros utilisateur du site, depuis qu'il y a les idtgv, ben ca masque parfois d'autres trains. Ils veulent mettre en avant les idtgv et la moitié des trains dispo sont tronqués et n'apparaissent qu'après avoir fait des "tarifs - cher dispo à d'autres horaires" et en reselectionnant les meme horaires. Limite de l'arnaque :D
# webmatser ?
Posté par Ramón Perez (site web personnel) . Évalué à 10.
Je crois que c'est le site de recherche le plus pourri du monde, avec une horrible interface de site de cul, et en plus un faux temps d'attente pour afficher de la pub.
D'ailleurs sous mozilla (mais pas sous firefox), la page d'accueil est toute foireuse depuis plusieurs mois.
[^] # Re: webmatser ?
Posté par clem . Évalué à 4.
[^] # Re: webmatser ?
Posté par Bastien Leblanc (site web personnel) . Évalué à 1.
VOYAGES-SNCF.COM
7, rue Pablo Neruda - 92300 Levallois Perret.
Tél. : 0 892 688 266 (0.34 ¤/mn)
S.A. au capital de 10.672.000 ¤ - RCS Nanterre B 431 810 621
Numéro individuel d’identification d’assujetti à la TVA : FR 76431810621
Licence d'agence de voyage n° LI 092 01 0002 délivrée par la Préfecture de Paris
Garantie financière : APS - R.C : AXA - Récépissé CNIL 745549
Et surement développé et maintenu par des prestataires comme la plupart de l'informatique à la SNCF.
[^] # Re: webmatser ?
Posté par Unchabin . Évalué à 3.
s/à la SNCF/dans les sociétés Française/
[^] # Re: webmatser ?
Posté par Hrundi V. Bakshi . Évalué à 3.
elle n'est pas si "a part" que ça. Elle aurait bien voulu, pourtant.
[^] # Re: webmatser ?
Posté par iug . Évalué à 4.
[^] # Re: webmatser ?
Posté par Aldoo . Évalué à 3.
Gni ?
En faveur duquel ?
Je n'avais jamais remarqué ça... (remarquez qu'en bon geek, je ne prends jamais mes billets au guichet !)
[^] # Re: webmatser ?
Posté par zerchauve . Évalué à 2.
Ce qui explique les différences parfois (coût, horaires)
ensuite ca marche pas si mal que ça, le système. L'interface web est par contre il est vrai de plus en plus pourrie depuis des années. La toute première était fabuleuse, et maintenant c'est de la merde en branche.
Vive les SSII de merde.
[^] # Re: webmatser ?
Posté par Arnaud (site web personnel) . Évalué à 1.
Le site de la sncf est --il me semble-- géré par expedia.
# ha oui tient
Posté par Oook . Évalué à 2.
C'est pas comme ça qu'ils vont nous faire préférer le train
(enfin avec javascript désactivé, ça passe)
[^] # Re: ha oui tient
Posté par gc (site web personnel) . Évalué à 6.
[^] # Re: ha oui tient
Posté par Gniarf . Évalué à 2.
# j'en profite
Posté par Anonyme . Évalué à 10.
j'en profite pour vous diriger vers:
http://bahn.de
francais en haut a gauche. Pour avoir les horaires de train, il n'y a pas mieux, le nom est facile a retenir. pas de pub enorme, rapide, permet d'avoir en un seul coup d'oeuil tous les train disponibles pour la journée. et aussi les arrets.
ACCEPTE aussi les trajets avec 12 changement de train :), le seul defaut c'est qu'il n'est pas possible d'acheter son billet. mais un jour peut etre
precedent journal en parlant:
http://linuxfr.org/~dark_star/18899.html
[^] # Re: j'en profite
Posté par melyadon . Évalué à 1.
J'ai découvert ce site il y a quelque temps en essayant d'acheter un billet de train France-Allemagne, que ni voyages-sncf.com, ni un guichetier de la sncf n'était capable de me vendre. Il est sobre, efficace, rapide.
Par contre, je ne vois pas comment profiter des tarifs railplus (avec la carte 12-25, -25% à l'étranger) pour un trajet intérieur à l'Allemagne (bah oui pour bahn.de l'Allemagne c'est pas à l'étranger ;)). Je reste dans la légalité si j'achète un billet au tarif bahncard 25 (-25% aussi) mais en ayant une carte railplus ?
(désolé pour le hors-sujet)
[^] # Commentaire supprimé
Posté par Anonyme . Évalué à 2.
Ce commentaire a été supprimé par l’équipe de modération.
# konqueror aussi ?
Posté par B16F4RV4RD1N . Évalué à 1.
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[^] # Re: konqueror aussi ?
Posté par Florent Bayle (site web personnel) . Évalué à 3.
[^] # Re: konqueror aussi ?
Posté par faden . Évalué à 1.
http://bugs.kde.org/show_bug.cgi?id=127027
[^] # Re: konqueror aussi ?
Posté par JaguarWan . Évalué à 4.
http://mammouth.tuxfamily.org/slackware/hassan_cehef.jpg
Je ne comprend pas ce que vous reprochez à ce site. La design est plutôt moderne et original, à mis chemin entre un collage post moderne et un tableau d'affichage de fac.
Enfin, ces considérations artistiques semblent laisser Konqui indifférent, la dernière fois j'ai pu prendre mes billets avec relativement tranquille (quelque fois il vaut mieux faire Enter que chercher les boutons plus ou moins recouvert par des éléments du décor).
[^] # Re: konqueror aussi ?
Posté par B16F4RV4RD1N . Évalué à 3.
Only wimps use tape backup: real men just upload their important stuff on megaupload, and let the rest of the world ~~mirror~~ link to it
[^] # Re: konqueror aussi ?
Posté par un_brice (site web personnel) . Évalué à 1.
http://vleu.net/linuxfr/konqui-sncf-res.png
http://vleu.net/linuxfr/konqui-sncf.png
D'ailleurs j'ai déjà commandé des billets là bas.
Ha oui, faut la distrib aussi : j'utilise kde-base/konqueror-3.5.2 sous Gentoo. Mais je pense qu'en l'ocurence c'est plutôt la version de kdelibs qui compte, et là elle est bien patchée : kde-base/kdelibs-3.5.2-r5 .
Peut être que le fix est déjà dans le CVS et à été backporté dans l'ebuild ?
# Alors que faire?
Posté par Jb Evain (site web personnel) . Évalué à 2.
Comme en plus c'est super facile avec Safari (beaucoup plus qu'avec le EtCestBienFox en tout cas), tu as rapidement un naviguateur qui marche sur ce gros site.
Et voilà.
[1]: http://webkit.opendarwin.org/
[^] # Re: Alors que faire?
Posté par renaud . Évalué à 0.
Et si tu t'appretes a te confondre en excuses du style "mais moi j'utilise juste, je suis pas developpeur, blabla", et bien j'ai aussi la solution pour toi : http://webkit.opendarwin.org/quality/reporting.html
Cela dit, au vu du ton de ton journal, on pourrait croire que c'est un probleme recent, donc tu pourrais meme signaler la chose aux developpeurs du site, comme ca, ils voient ce qu'ils ont modifiés et peuvent eux voir apres avec les dev de Safari, si c'est un bug de Safari ou s'ils ont fait une bouze infame a laquelle NitotFox est impermeable car il a mangé toute la ram :)
Enfin, je dis ca, c'est juste si tu as envie de faire plus que crier le site de la sncf c'est de la merde, car bon, ca tout le monde le sait deja hein :D
[^] # Re: Alors que faire?
Posté par EmmanuelP . Évalué à 2.
Un logiciel avec des bouts d'open source dedans, tu veux dire ?
[^] # Re: Alors que faire?
Posté par Anonyme . Évalué à 2.
[^] # Re: Alors que faire?
Posté par Hrundi V. Bakshi . Évalué à 5.
# Ils ont quand meme amelioré la chose ...
Posté par Jaimé Ragnagna (site web personnel) . Évalué à 1.
Je ne parle pas du moteur, mais plus de l'ergonomie.
Par exemple, maintenant, dans la page de recherche d'un trajet, les champs dates et les champs heures ne sont plus liés !
Grosse amelioration (non ne riez pas c'est tres chiant)
En plus, quand on a des trajets enregistrés, l'heure est correcte pour l'allez comme pour le retour, ainsi que la date de depart.
Par contre, ils ont toujours pas capté qu'on pouvait faire des allez-retour le jour meme.
Je viens de m'apercevoir qu'on peut meme choisir d'etre a coté de quelqu'un !
Bon, et le bug de selection de place est toujours la par contre (tout de meme avec un avertissement).
[^] # Re: Ils ont quand meme amelioré la chose ...
Posté par Pooly (site web personnel) . Évalué à 2.
C'est bien, ca permet de voir un site pas tres ergonomique et de ne pas refaire les memes erreurs ;-D
[^] # et quand ça coince , c'est le bordel ...
Posté par Eric Streit . Évalué à 3.
j'ai réservé un billet aller-retour pour les vacances sur le site de la sncf, et juste après la saisie des données de carte bancaire, un message en rouge apparaît: "temps d'inactivité trop long, transaction annulée". Plus moyen de continuer ou quoique ce soit. Une heure environ après, je recommence et tout se passe bien, sauf que les dates de disponibilité des billets étaient légèrement différentes et moins intéressantes. Je consulte mes mails et je m'aperçois qu'en fait, les DEUX billets avaient été validés (malgré le premier message de transaction annulée). Et il est impossible de récupérer ses sous bien que le problème ait son origine chez eux. De plus, on ne peut envoyer de message (émail) de réclamation avec un "bête" thunderbird, il faut passer par le webmail (de wanadoo dans mon cas).
Ils m'ont envoyé balader avecce message: "la prochaine fois, vous ferez attention"
Heureusement que je n'avais pas la personne en face de moi ....
Conclusion: j'ai perdu 160¤.
C'est la dernière fois que je prends mes billets sncf sur le net (et pourtant, j'avais toujours fait comme ça depuis que c'était dispo)
Eric!
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[^] # Re: et quand ça coince , c'est le bordel ...
Posté par Anonyme . Évalué à 8.
Avec une bonne engueulade ça devrait passer.
Bonne chance !
[^] # Re: et quand ça coince , c'est le bordel ...
Posté par B16F4RV4RD1N . Évalué à 2.
désolé... pas pu m'empêcher....
j'espère que tu auras gain de cause, ce genre de réponse est inadmissible, ils doivent penser que tout le monde utilise internet explorer en plus. Je me souviens aussi avoir eu ce genre de message sous linux ou osx non pas pour réserver, mais pour rechercher des horaires. Du coup on a dû utiliser un ordinateur sous windows pour les avoir :(
Only wimps use tape backup: real men just upload their important stuff on megaupload, and let the rest of the world ~~mirror~~ link to it
[^] # Re: Ils ont quand meme amelioré la chose ...
Posté par Jiquem . Évalué à 1.
Me too...
[^] # Re: Ils ont quand meme amelioré la chose ...
Posté par Pooly (site web personnel) . Évalué à 2.
[^] # Re: Ils ont quand meme amelioré la chose ...
Posté par JereMe . Évalué à 2.
# chezmoicamarchepas.com
Posté par sebek (site web personnel) . Évalué à 1.
http://abeillep.free.fr/seuneuceufeu.png
edit: bon a priori c'est rétabli ...
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