Journal Coup de gueule sur orange

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15
mai
2007
Je sais pas ce qu'ils foutent orange, mais ils font que de la merde !
Ils viennent de mettre en ligne leur nouveau site, que je trouve carrement plus laid qu'avant, et en plus il passe très mal sur les moteurs gecko....
Cela me fait galerer à chaque fois que je veux aller voir mon compte client...
Je sais pas qui ils sont allés voir comme prestataire, soit ils se sont fait entubés, soit c'est leurs developpeurs qui sont pourris...

honte à eux !

en plus durant la mise en place du truc, yavait pleins d'erreurs php qui apparaissaient, je me pose la question de la serieusité des développeurs...

Et en plus au service client on me dit que c'est pas le service client qui gère ça... à qui je dois me plaindre ? personne ne sait !

DE LA MERDE !

  • # cretin.fr

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 10.

    .

    • [^] # Re: cretin.fr

      Posté par  . Évalué à 2.

      Et encore, chez Crétin, leur site fonctionne ! Bon, flash inside mais on ne peut pas tout avoir :-) ...

  • # Mouarf

    Posté par  . Évalué à 1.

    A midi, j'ai mangé une banane.

  • # Adblock

    Posté par  . Évalué à 4.

    Essaye de désactiver AdBlock.
    Apparemment, il pause problème, et je me demande si ça n'a pas été fait exprès.

    • [^] # Re: Adblock

      Posté par  . Évalué à 2.

      je n'utilise pas adblock, ni un quelconque truc du genre, j'ai un navigateur propre, et j'ai testé avec plusieurs navigateurs ( meme si c'est tous avec gecko ).

  • # qu'est-ce qui ne va pas ?

    Posté par  . Évalué à 2.

    Ici je ne vois pas de soucis (Firefox sous windows).

    (nb: J'ai déjà constaté des différences comportementales sur d'autres sites dans le rendu des pages sous Firefox/Windows et sous Firefox/Linux)

  • # Je comprend mieux maintenant

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

    J'ai traiter un problème aujourd'hui au boulot : un mec se plaignait que IE affichait bizarrement internet : il avait le site de orange en page d'accueil :)

    comme quoi mouler ici ça n'a pas que du mauvais ...

    et oui je sais que tout le monde s'en fou et je leur dirai : moi aussi et alors ?

  • # KHTML / WebKit : pas mieux

    Posté par  . Évalué à 1.

    J'ai tenté avec Safari et Konqueror, je n'arrive pas à aller consulter mes factures...

    Je tombe sur une page qui est censée demander le mot de passe utilisateur, mais il manque "juste" le form pour demander le-dit mot de passe.

    Dommage, le site précédent avait fini par marcher sous KHTML... Du coup, paf, ils l'ont changé... Je testerai avec Firefox / Win au taff demain pour voir...

  • # Chez moi...

    Posté par  . Évalué à 3.

    Sur mon portable et Debian Etch, résolution 1024x768 : avec Iceweasel ça merde complètement, avec Konqueror c'est OK. Au boulot, Firefox sous Windows, 1280x1024, pas de problème.

    Il y a des micro-entreprises qui se paient le luxe de se faire construire des sites dix fois mieux foutus. Quand les incapables responsables de cette incurie vont-ils gicler, avec ou sans golden parachute, qu'on en soit débarrassés une bonne fois pour toute ? Le site vient d'être refait, ils n'ont aucune excuse.

    Ah oui, avez-vous lu Le Canard Enchaîné d'il y a quinze jours ou trois semaines, où l'on apprenait qu'il y a un seul immeuble relié par fibre optique à très haut débit dans le XIVe arrondissement de Paris (ou le XVe, j'ai oublié) et que c'est celui où habite Thierry Breton, notre fraîchement ex-ministre de l'économie, et accessoirement ancien P-DG de France Télécom ? Apparemment sur sa demande, ce qu'il dément. Ne parlons pas de Rhodia, ce serait impoli et hors-sujet...

    • [^] # Re: Chez moi...

      Posté par  . Évalué à 3.

      Ah oui j'utilise iceweasel ( quand je dis firefox ), je pensais que c'était la meme chose, juste le nom et le logo qui changaient...

      La fibre optique aux riches !!!

    • [^] # Re: Chez moi...

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

      Question fibre optique à Paris il n'y a pas que France Telecom. Des operateurs tel que Erenis[1] relient déjà des immeubles du XIV en fibre optique[2]. Après l'info est peut-être vrai concernant France Telecom, mais il faudrait être précis et ne pas faire croire n'importe quoi. Je trouve que l'impolitesse dans cette histoire c'est soit ton manque de précision soit celui du journaliste.

      [1] http://www.erenis.fr/
      [2] http://fr.wikipedia.org/wiki/Erenis

      • [^] # Re: Chez moi...

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

        Moué enfin Erenis c'est pas de la vrai fibre optique ...
        C'est juste que les répartiteurs téléphoniques sont plus pres donc ils peuvent changer de technologie xDSL pour permettre d'aller à 60Mbps (en parasitant les autres lignes au passage.).
        Et pis maintenant c'est 9 Cegetel Aol Erenis et plus Erenis
        Noos fait pareil mais sans appeler ca de la fibre à l'abonné... (et avec des débits et une qualité de service légerement aléatoire m'enfin bon)

  • # Tiens, un nouveau ...

    Posté par  . Évalué à 6.

    Voici ce que l'on disait de Wanadoo, il y a quatre/cinq ans :

    http://linuxfr.org/2002/10/03/9837.html
    http://pjarillon.free.fr/docs/wanadoo.html

    Et ce qu'on en disait il y a un an :

    http://linuxfr.org/comments/710097.html


    Personnellement, j'ai été abonné chez eux de 2000 à 2001. À la base, j'étais passé chez FT pour souscrire à un Temporalis ou autre truc dans le genre, et le gars m'avait convaincu de prendre un forfait 30 heures chez Ouanadou ... et a même essayé de m'en vendre deux à la fois puisque j'avais l'air d'être un gros consommateur ! Par contre, j'ai vu sa mine se décomposer lorsque je lui ai expliqué que je travaillais sous Linux. Renseignement pris, il m'a annoncé alors que ça marcherait mais que je ne pourrais pas compter sur l'assistance technique (ce qui avait le mérite d'être clair).

    En un an, j'ai tout eu, du blacklistage par les sites externes aux connexions ratées - trois tentatives en moyenne pour connecter mon modem qui marchait partout ailleurs, avec une pointe à douze !

    Seul point positif, la possibilité de payer mensuellement par chèque. Bien m'en a pris. J'ai reçu plusieurs factures en double ainsi qu'une lettre de rappel émise le 29 décembre 2000 alors que mon chèque avait été perçu le 27 ! Et ce, parce qu'il m'avaient surfacturé le mois précédent, et que leur propre boulette avait mis le souk dans leur facturation déjà bien malade. Le mois suivant, je reçois une facture régularisée un vendredi soir, à régler avant le lundi suivant ...

    Mais bon, tant que les consommateurs ne seront pas rompus à l'informatique comme il le sont au téléphone, les campagnes de pub et les markéteux en cravate resteront ce qu'il y a de mieux pour paraître sérieux aux yeux du grand public.

    Moi, depuis, je suis chez Free et ... ça va.

    • [^] # Re: Tiens, un nouveau ...

      Posté par  . Évalué à 4.

      Moi ça fait depuis 2000 que je suis abonné. Et j'ai pas de problèmes.
      Je n'ai pas non plus de problèmes avec leur portail que je ne vais jamais visiter (quel est l'intérêt des portails des FAI, vous pouvez me le dire ? hormis la pub)

      C'est assez comique de faire un journal pour gueuler sur l'incurie de FT jusque parce qu'un site refait récemment ne passe pas sous Epiphany ou autre, ou a des 404 DLC.
      Bande de râleurs sarkozystes :p

      • [^] # Re: Tiens, un nouveau ...

        Posté par  . Évalué à 1.

        Juste pour info sur ce changement, la nouvelle version du site est un peu plus complexe que de refaire 2-3 trucs et avoir du code pourri. On ne s'en rends peut être pas compte mais depuis la dernière version les deux portails pour les mobiles et les internets on été fusionés ce qui occasione d'énorme boulversement vu que les services et les systèmes d'authent ont été modifés en profondeur. On passe de 2 portails à 1 avec tout ce que cela peut occasioner comme prob.

        A part ça, les mecs de FT sont principalement sous Firefox et de grand fan du libre, d'ailleurs cela pose de nombreux problèmes pour des produits internes qui ne sont pas compatible avec iE et qu'ils faut adapter à la dernière minute...

  • # 3615 chez moi

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

    chez moi la page d'accueil est mal fichu (le menu de gauche est au milieu et le corps de la page est repoussé en bas), mais par contre la page de connexion et le webmail sont nickels

  • # 404 partout

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Je n'ai pas remarqué de gros problème de mise en page, mais de nombreux 404 : à la une en cliquant sur sport, de partout en cliquant sur "sms/mms" ...

    Il faudrait qu'ils regardent leur error.log les orangistes, ca leur ferait peur sur l'état de leur business (et à mon avis il vont remplir leur disque avec leur error.log probablement ...)

  • # Pb de police

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

    Il semble que le problème soit lié a fait de forcer la taille des polices de caractère...

  • # Automatisation

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

    Je pense qu'ils ont utiliser un logiciel propriétaire qui automatise au maximum le codage, genre on fait du code avec une interface graphique. D'où un code très laid qui ne marche pas, alors qu'avec un bon vieil éditeur comme VIM, dont la dernière version vient de sortir.

    Cette automatisation n'est pas bonne du tout, ils sont tombés dans le côté mécanique Orange...

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