Journal Projet de vente de machines sous Linux

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oct.
2003
Comme je le disais dans un précédent journal, j'ai l'intention de créer un site internet de vente par correspondance d'ordinateurs multimédias sous Linux.

En avançant dans le projet, j'en suis arrivé à définir les caractéristiques de la machine, et je souhaiterais avoir votre avis sur la matériel que je pense y intégrer et surtout avoir éventuellement vos conseils sur un autre type de matériel qui serait mieux supporté, mais aussi votre avis sur les tarifs pratiqués ( la marge commerciale est située entre 10 et 15%, une partie étant reversée aux divers projets libre qui seront utilisés)

L'offre serait constituée d'un Pack de base à 999 € , et pourrait être agrémenté par l'adjonction d'autres packs à 199 € chaque.

Ainsi, on aurait les offres suivantes :

Pack de base :
Boîtier Asus Pundit
Processeur Intel Celeron à 2,6 GHz (version box)
256 Mo DDR SDRAM PC2700 Infineon (1 barette)
Disque dur 80 Go IBM 180GXP 7200 tr/min
Combo lecteur de DVD/Graveur de CD LG 48x24x48x (16x lecture DVD)
Ecran plat 15" LCD Hyundaï ImageQuest L50S
Clavier + souris Optique et Sans fil Logitech Deluxe
Enceintes 4.1 Logitech Z 540
Son digital audio 5.1 et vidéo 256 bits SIS 315 intégrés
Prix du Pack de Base : 999 € TTC

Pack Boost : (remplacement du matériel de base, prix en supplément)
Processeur Intel Pentium 4 à 2,8 GHz (version box)
512 Mo DDR SDRAM PC2700 Infineon (1 barette)
Disque dur de 120 Go IBM 180GXP 7200 tr/min et 8 Mo de cache
Graveur de DVD Asus DRW-0402P
Prix du Pack Boost : 199 € TTC

Pack Deluxe : (remplacement du matériel de base, prix en supplément)
Ecran plat 17" LCD Hyundaï ImageQuest Q17A
Clavier + souris Optique et Sans fil Logitech MX
Prix du Pack Deluxe : 199 € TTC

Pack Ternet :
Microcasque Altec Lansing AHS 20
Webcam Logitech Quickcam Pro 4000
Modem PCI Olitec ADSL & V92
Prix du Pack Ternet : 199 € TTC

Pack Grafik :
Imprimante jet d'encre couleur HP Deskjet 3420
Scanner Epson Perfection 1260 USB
Tuner TV Hauppauge WinTV Go
Prix du Pack Grafik : 199 € TTC

Ce qui donnerait donc un prix d'ensemble de 1795 € (qui serait vendu à 1699 €), l'achat ou non des Packs étant au choix de l'utilisateur.

Le système serait vendu avec une Mandrake 9.2 péconfigurée, de manière à ce que tout soit fonctionnel sans action de l'utilisateur. J'envisage d'ailleurs de prendre contact avec Mandrake pour leur demander s'il serait possible d'obtenir un kit d'installation CD OEM totalement personnalisé, de manière à ce que d'une part l'installation soit simplifiée et très rapide (genre on installe et tout est préconfiguré), mais aussi qu'en cas de réinstallation du client, tout soit comme lors de la livraison sans intervention externe.

Le nombre d'applications serait limité (genre KDE/Gnome, OpenOffice, Firebird, Thunderbird, Gnucash/Grisbi, Gimp, Blender, les jeux etc), histoire de ne pas perdre l'utilisateur dans un choix trop vaste et disparate.

J'envisage également de prendre contact avec Ayo pour avoir un système personnalisé Ayo, car son travail est superbe ;)

Evidement il y aurait des frais de ports, que j'évalue à 50 ou 60 €, mais je me suis permis d'aller faire un comparatif sur le site Dell, et il s'avère qu'à priori, à équipement de meilleur qualité et plus important je suis moins cher de pas mal (ce qui m'étonne un peu, mais bon).

Bref, j'aimerais beaucoup avoir votre avis, éventuellement votre aide (notamment pour le site web, car je n'ai que peu de connaissances dans ce domaine, mais aussi pour tout autre sujet, comme par exemple le kit d'installation personnalisé, ou la configuration optimale du système et des périphériques).

Evidemment, je serais bien embêttés pour rémunérer immédiatement tout offre de services étant donné le faible capital de départ, mais le fait de rémunérer les contributeurs et les projets libres par un poourcentage du prix vente (soit environ 5%) est d'ores et déjà prévu. Donc en gros je me propose de partager 1/3 des bénéfices avec le libre, les 2/3 restants servant à financer l'activité, le(s) salaire(s) et les charges et frais divers et variés liés à toute entreprise.

En vous remerciant d'avance pour vos conseils et éventuellement pour vos contributions ;)
  • # Re: Projet de vente de machines sous Linux

    Posté par  . Évalué à 2.

    Tu comptes faire comment pour gerer le support ? Les retours ? Les pannes ? etc...

    Parce que c'est loin d'etre gratuit ces choses la...
    • [^] # Re: Projet de vente de machines sous Linux

      Posté par  . Évalué à 1.

      Marge à 10 ou 15% suivant le nombre de packs choisis.

      Soit environ 150 € sur le pack de base, et pas loin de 200 € sur l'intégralité (pack de base + tous les packs).

      La garantie sera d'1 an retour atelier pour le début, ensuite, en fonction du succès ou non de l'opération, je pense me tourner vers des sociétés de maintenance (ce que font actuellement HPCompaq, Dell et autres).

      Cependant, tu remarqueras que j'ai pris soin dans le choix du matériel à ne pas utiliser de matériel noname ou dont je sais que le modèle connais un nombre de retours trop important.

      Le support, ce serait "à la Microsoft", puisqu'il s'agirait de Mandrake OEM, donc assuré par le revendeur.

      Pour le SAV, par expérience, j'ai intégré 5% de retours dans le prix final, ce qui est déjà pas mal, mais à part les frais de port vers le client, cela ne coutera rien de plus (frais de ports avec les grossistes offerts).

      Dans le pire des cas, s'il s'avère que le modèle économique n'était pas viable, j'envisagerai une augmentation légère des prix (genre de 5%), ce qui me laisserait encore de la marge comparé à Dell d'après ce que j'ai pu voir :)
    • [^] # Re: Projet de vente de machines sous Linux

      Posté par  . Évalué à 2.

      Le probleme souleve par PBPG est assez complexe et doit etre pris en compte :

      1) Quelles vont etre tes quantites d'achat initiales, es-tu sur de pouvoir retrouver exactement les memes produits si la demande suit ? As-tu au moins un developpeur dans ton equipe (absolument necessaire sous Linux pour adapter certains drivers ou mettre ne place certain patch kernel).

      2) Quelle est la garantie de base ? Es-tu considere comem revendeur par tes fournisseur ou dois-tu faire appel a une tierce personne en cas de retour de materiel, as-tu teste la compatibilite des produits ?

      3) Si une personne ne veut pas de la Mandrake que se passe-t-il ? Peux-tu faire des install personalisees ? Es-tu capable de fournir 10 , 100, 1000 machines rigoureusement identique a une collectivite ou a une entreprise ? Peux-tu gerer un paiement a 30 jours ? 60 jours ? 90 jours ? Mettre en place un serveur de facon exceptionelle chez un client pour gerer tout un parc de tes propres machines ?

      4) La carte graphique n'est pas mentionnee, quid ? Est-elle fournie a la demande ? Fournie suivant les stocks ?

      5) IIYAMA est devenu issuportable pour le SAV prend du Viewsonic si tu peux, ici on se bat avec eux jours et nuits et on a un peu plus de 4000 ecrans, donc si on ne trouve pas d emoyen de leur mettre la pression, toi tu risques de ne meme pas avoir de reponses.

      C'est tout ce a quoi je peux penser pour l'instant.
      Bonne chance a toi

      Kha
  • # Re: Projet de vente de machines sous Linux

    Posté par  . Évalué à 3.

    Ce qui pèche, dans tes configs, je trouve, c'est la carte vidéo: pour un pack "graphique", ou même pour un pack "boost", une carte avec accélération matérielle 3D (pour utiliser, disons, Blender, Tuxracer ou NeverWinter Nights) serait la bienvenue. Et puis les cartes video intégrées, j'en ai jamais entendu dire trop de bien question qualité (mais peut-être que maintenant, ça s'est amélioré).

    À part ça, le gros du boulot sera certainement, au début, l'« administratif » (le boulot chiant, quoi): la structure de l'organisation (SARL, association, commerçant indépendant?), le partenariat avec une banque pour les paiements en ligne, avec une assurance pour assurer la marchandise, avec un transporteur pour les expéditions, la gestion des stocks, la compta, la déclaration à la CNIL (enfin ça c'est pas très dûr), etc. - enfin bon blablabla tu dois déjà savoir tout ça : )

    Ah, oui, aussi, en vrac:
    * Pour un pack « graphique », le 17" est de rigueur! (mais peut-être que c'est moi qui ai des goûts de luxe)
    * Pourquoi les claviers & souris sans fil sont-ils obligatoires dans tes configs? Personnellement, le fait d'avoir un équipement à piles sur un ordinateur me semble une aberration totale.
    * Les Shuttle, c'est bien, mangez-en. Et c'est pas forcément beucoup plus cher.

    Voilà, c'est tout ce que j'avais à dire : )
  • # Re: Projet de vente de machines sous Linux

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Avis de consomateur :

    en tant qu'utilisateur de linux, je n'ai pas de gros soucis avec des machines de bureau. Je vais chez mon assembleur du coin, et il me fourni quel que chose de correct sans problème... ensuite, j'installe la distrib que je veux, comme je veux...

    Par contre là où il y a problème c'est pour les portables :

    -vente liée
    -éventuelle compatibilité matériel

    Il y a donc, d'après moi, un marché. En allemagne, tu as xtops.de qui semble bien marcher, en particulier avec les portables Asus. (au passage chez xtop.de ils proposent un install de base avec une Debian... le fignolage ou les packs commerciaux est en supplément)

    Il y a peut-être un créneau pour s'associer avec un (plusieurs ?) magasin de vente en ligne pour lui permettre d'étoffer son offre avec des portables sous linux.

    Là, je serais client... et à voir les jouraux à ce sujet je suis certain que je ne serais pas le seul. En la matière il y a très peu de possibilités.
  • # Re: Projet de vente de machines sous Linux

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Salut,

    pense à vérifier la compatibilité totale de tout le matériel que tu proposeras.

    En particulier, je ne crois pas que la carte ADSL soit gérée sous Nux.

    http://www.olitec.com/compatibles.html(...)
  • # Re: Projet de vente de machines sous Linux

    Posté par  . Évalué à 1.

    C'est un projet sympa.

    Attention dans la construction de ton plan de financement, dans la réalité les choses coûtent toujours plus cher, prennent plus de temps, les clients sont moins nombreux que prévu, etc.

    Dans ton projet essaye également d'identifier une cible assez précise, cela t'aidera à construire un site web et une démarche commerciale appropriée. A vue de nez, tu cherches à t'adresser à des gens tentés par Linux mais rebutés par le bricolage : fais sans doute une mini-étude de marché pour voir s'il y en a beaucoup des comme ça !

    Vincent.

    Au fait j'ai un Pundit; c'est une très bonne machine (silence, design) mais attention, tous les lecteurs ne se montent pas en vertical; je viens de renvoyer un Asus CRW 5224 pour cause de bruit de perceuse; et pourtant il est censé se monter en vertical.
  • # Re: Projet de vente de machines sous Linux

    Posté par  . Évalué à 1.

    Une telecomande en sus, si tu veu faire du multimedia ...

    Et puis voir aussi au niveau de movix / Geexbox installé sur le dur ? Je suis sur qu'un lecteur multimedia, ça peut etre une option sympa.

    A eviter selon moi: le celeron.

    Un duron est certainnement moins cher ( 35 E ) , ou alors passe direct sur de l'athlon/p4 pour la puissance...

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