Forum Linux.debian/ubuntu Ubuntu beug

Posté par  . Licence CC By‑SA.
Étiquettes :
2
8
juin
2019

Bonjour , bonsoir à ucun problème jusqu'à présent avec mon PC portable (Debian - Ubuntu 12.04) mais là en essayant de l'allumer l'autre jour, je tombe sur une page avec des codes et je ne sais pas quoi faire… Impossible d'arriver sur mon bureau, ça bloque.

Là j'écris depuis un PC fixe avec Windows, pour vous décrire le problème (qui peut-être n'en est pas un mais en tant que débutante, je butte… c'est le cas de le dire)

Donc j'allume mon ordi normalement, et là écran noir avec trois lignes :

Ubuntu
Options avancées pour Ubuntu
Système setup

Si je choisis Ubuntu, j'obtiens un écran vide et rien d'autre.
Si je choisis Options avancées, je tombe sur une liste de lignes de type :

Ubuntu, avec Linux 4.15.0-51-generic
Ubuntu, with Linux 4.15.0-51- (upstart)
Ubuntu, with Linux 4.15.0-51-generic (recovery mode)
etc… (avec uniquement les chiffres qui sont modifiés)

Et si je choisis Système setup, j'arrive dans un tableau bleu avec un menu horizontal (Main, Security, Power, Management, Advanced, Boot, Exit) et plein de codes que je ne comprends pas.
Qui pourrait m’aider s’il vous plaît ?

  • # 12.04

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 6.

    Bonjour,

    Pour l'instant il est difficile de dire d'où vient le problème, car il n'y a pas de message d'erreur affiché. Tu dis être sous Ubuntu 12.04, en es-tu sûre? D'après les numéros dans les menus (version du noyau), tu devrais être sous Ubuntu 18.04.

    En choisissant dans le menu:

    Ubuntu, with Linux 4.15.0-51-generic (recovery mode)

    tu pourras peut être lancer le système en version de secours. Ça lance le système sans interface graphique, il faudra peut être entrer ton login et mot de passe (ou pas). Ça te permettra de chercher dans les journaux système si il y a des erreurs; pour cela, tapes:

    less /var/log/syslog

    Là, essaie de trouver les dernières lignes qui correspondent à quand tu as eu un souci pour lancer le système (les lignes sont horodatées). Si il y a des lignes avec "error" ou "fail", ça peut donner des pistes pour savoir d'où vient le problème. Tu peux naviguer dans le fichier avec les flèches du clavier, les touches "pageHaut"/"bas", "Début" et "Fin"

    Pour quitter ce programme, appuies sur la touche "Q". Pour éteindre ton PC proprement, entre la commande:

    sudo shutdown -h now

    Bon courage…

    Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr

    • [^] # Re: 12.04

      Posté par  . Évalué à 2.

      • c'est là qu'un CD de boot, pour une télé-maintenance à distance serait vraiment intéressant. Un échange de clés entre le demandeur et un intervenant distant et hop …
      • actuellement, j'ai l'impression d'être un aveugle en train de me balader dans la jungle (des fichiers de configuration et de logs). Pas de visibilité et dont aide au diagnostique pratiquement impossible.

      • [^] # Re: 12.04

        Posté par  . Évalué à 2.

        peut-être avec google chrome remote desktop ?

      • [^] # Re: 12.04

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

        Oui, mais crois tu qu'un débutant sera capable de démarrer sur ce CD? Franchement, moi même j'ai parfois du mal car chaque PC est différent, alors en plus essayer d'expliquer ça à quelqu'un…

        Perso j'ai toujours une clé USB Live dans la poche pour aider quelqu'un, mais il faut savoir s'en servir.

        Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr

    • [^] # Re: 12.04

      Posté par  . Évalué à 1.

      Oui mais après avoir mis sur recovery mode on me donne sa je doit faire quoi? Une page bleu avec marquer dessus do you want to restart Cinnamon ? je doit mettre yes ou no ?

      • [^] # Re: 12.04

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

        Cinnamon c'est le gestionnaire de bureau, en gros c'est lui qui gère l'interface graphique. Essaie voir «Yes» pour voir si ça démarre. Et si ça marche pas, essaie «No», pour voir si tu tombes sur un terminal.

        Si rien ne s'arrange, au lieu de répondre «Yes» ou «No» essaie la combinaison de touches [Ctrl]+[Alt]+[F1]. On te demandera alors ton login et ton mot de passe. Tu pourras ensuite entrer des commandes dans un terminal (par exemple pour voir les fichiers journaux, ou effectuer d'autres tests). Si tu arrives à faire ça on aura déjà avancé!

        Pour éteindre:

        sudo shutdown -h now

        Est ce que tu as des données importantes sur ton ordinateur (photos, documents…) ? Parce que si ce n'est pas le cas, il serait peut être plus simple de partir sur une nouvelle installation. Et si tu as des choses à récupérer, ça peut se faire en démarrant sur un «Live CD» ou «Live USB».

        Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr

        • [^] # Re: 12.04

          Posté par  . Évalué à 1.

          Quand j’ai terminée de taper ctrl +alt +f1 je fait quoi y’a un écran noir avec des données avec marquer login
          je tape quoi ?

          • [^] # Re: 12.04

            Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

            login: tu entres ton nom d'utilisateur. Ensuite, on va te demander ton mot de passe: il faut l'entrer également. Il est possible que rien ne s'affiche quand tu tapes le mot de passe: c'est normal, il faudra valider avec la touche entrée.

            Si le login et le mot de passe sont juste, tu atterris sur une invite de commande, où tu peux entrer des lignes de commandes comme celles que je t'ai proposées.

            Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr

            • [^] # Re: 12.04

              Posté par  . Évalué à 1.

              Après avoir taper la ligne de commande je fait quoi ?

              • [^] # Re: 12.04

                Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

                Comme j'ai dit ici:

                less /var/log/syslog

                Ça t'ouvre le fichier journal «syslog» dans un lecteur de texte. Là, essaie de trouver les dernières lignes qui correspondent à quand tu as eu un souci pour lancer le système (les lignes sont horodatées). Si il y a des lignes avec "error" ou "fail", ça peut donner des pistes pour savoir d'où vient le problème. Tu peux naviguer dans le fichier avec les flèches du clavier, les touches "pageHaut"/"bas", "Début" et "Fin". Voici un extrait de ce que ça donne chez moi, tu peux voir qu'en début de ligne il y a la date et l'heure: essaie de retrouver l'heure où tu as lancé ton ordinateur la dernière fois que tu as eu un problème (ou bien relance le une fois, si ça fait trop longtemps).

                Jun  9 18:15:47 ordi systemd[1]: Started TLP system startup/shutdown.
Jun  9 18:15:47 ordi systemd[1]: Startup finished in 5.558s (kernel) + 11.757s (userspace) = 17.316s.
Jun  9 18:15:48 ordi NetworkManager[980]: <info>  [1560096948.0051] manager: NetworkManager state is now CONNECTED_GLOBAL
Jun  9 18:15:48 ordi nm-dispatcher: req:3 'connectivity-change': new request (2 scripts)
Jun  9 18:15:48 ordi nm-dispatcher: req:3 'connectivity-change': start running ordered scripts...
Jun  9 18:15:48 ordi ntpdate[1742]: the NTP socket is in use, exiting

                Dans mon cas il n'y a pas de ligne avec «error», car mon système s'est bien lancé. Ce n'est pas forcément très facile à trouver, mais ça devrait être juste avant que tu ne redémarres l'ordi en mode «rescue».

                Quand tu as fini, appuies sur la touche "Q" pour quitter le programme. Puis, pour éteindre ton PC proprement, entre la commande:

                sudo shutdown -h now

                Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr

                • [^] # Re: 12.04

                  Posté par  . Évalué à 1.

                  Oui et normalement après avoir taper la commande et tt mon ordi est comme avant ou pas ?

                  • [^] # Re: 12.04

                    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

                    Non, la commande ne résoudra pas le problème, car on ne sait pas quel est le problème. Par contre tu devrais trouver des messages d'erreur qui t'indiqueront ce qui ne va pas.

                    Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr

  • # Reponse

    Posté par  . Évalué à 1.

    Oui mais après avoir mis sur recovery mode on me donne sa je doit faire quoi? Une page bleu avec marquer dessus do you want to restart Cinnamon ? je doit mettre yes ou no ?

  • # les codes ?

    Posté par  . Évalué à 4.

    je tombe sur une page avec des codes et je ne sais pas quoi faire… Impossible d'arriver sur mon bureau, ça bloque.

    peut-etre pourrait tu faire une photo des "codes"
    et les deposer sur internet pour qu'on y jete un oeil ?

Suivre le flux des commentaires

Note : les commentaires appartiennent à celles et ceux qui les ont postés. Nous n’en sommes pas responsables.