Pb serveur interne CUPS

Bonjour à tous
Je suis sur Emmabuntus DE3, c'est une Debian 10. Après avoir lancé mon impression sur une imprimante réseau,ça m'a affiché erreur,cartouche d'encre vide. Bein que n'étant pas sûr que la cartouche soit vide, je l'ai changé quand même, mais ça fait toujours le même message. Pire, depuis, ça n'imprime plus sur aucune imprimante (l'autre est sur USB d'une autre marque). Les impressions de page de test, marchent. Il me dit de lancer cette commande
su -c 'journalctl -u cups.service --since="None" --until="2021-03-22 09:02:46"' > troubleshoot-logs.txt
Mais ça fait "su: Autorisation refusée"
Dans une liste d'imprimante apparaît une imprimante
"Print"tâche non acceptées
Avez-vous des idées ?
Edit:c'est le lecteur de pdf qui bloque Evince,sur Qpdfview,ça marche
Merci