Forum Linux.général Que faire en cas de mauvaise connexion ?

Posté par  . Licence CC By‑SA.
Étiquettes :
5
1
nov.
2024

Bonjour,

J'ai la chance d'être en ADSL chez Orange et, régulièrement, j'ai une connexion très lente ; d'un point de vue client, je fais de simples tests de débit que j'enregistre et que je vais communiquer bientôt aux services concernés.

Mais j'aimerais pouvoir diagnostiquer quelques points sur mon PC. Ce matin, mon PC portable était très lent (Wi-Fi) alors que mon PC fixe (Ethernet) tournait normalement. Pourtant, il n'y avait rien de spécial qui semblait tourner sur mon PC portable, encore que je n'ai peut-être pas vu un service en fond. Là, je suis à 60ko/s en moyenne pour télécharger la mise à jour de ma Debian (contre 1,5Mo/s en temps normal) ; je veux bien être un peu low-tech, mais si c'était régulier au moins, je saurais à quoi m'attendre.

Évidemment, j'ai déjà testé le redémarrage de la box (qui est de toute façon éteinte la nuit). Ça peut le faire à n'importe quelle heure, je ne comprends pas vraiment.

Les infos obtenus dans l'interface Orange ne sont pas très causantes.

J'étais chez Free auparavant (même adresse) et j'avais moins ce problème (ou plutôt, à des heures régulières, par exemple le soir à 20h).

Des idées de ce que je peux faire de mon côté pour diagnostiquer un peu mon système (ou le leur) ? Merci !

  • # stats à agréger

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4 (+2/-0). Dernière modification le 01 novembre 2024 à 08:34.

    pfiou pas un souci simple…

    Dans l'idéal, déjà collecter des stats (une fois par jour voire une fois par heure) de :

    • débit obtenu / constaté sur un fichier de ~1 Mo voire 10 Mo
    • nb paquets perdus via un ping (prendre moyenne sur 10 paquets…) — restreindre au cas où le débit tombe en dessous d'un certain seuil ? (100 ko/s par exemple dans ton cas)
    • mode de connexion : ethernet, wi-fi
    • via ADSL ou 3G / 4G / 5G ? (si le wi-fi de ton mobile est partagé)
    • utiliser une date de la forme yyyy-mm-dd hh24:mi pour faire une courbe horaire / journalière

    sur un portable, les types de connexions peuvent varier (wi-fi ou ethernet) => peut-être garder un fixe branché en ethernet — à titre de « référence » — pour déjà identifier si cela vient de la box.

    voir si la box fournit ce genre de stats (chez free, il n'y a que la vitesse de synchronisation, pas le débit effectif :/).
    En plus, ça peut varier selon l'occupation réseau du serveur que tu va utiliser comme référence :/ (ainsi que la taille du fichier téléchargé)

    Enfin, analyser…
    tu nous partageras tes one-liners en cron et tes scripts matplot ? :D

    C'est toujours un peu compliqué, vu que ça peut dépendre de la taille du fichier téléchargé (il y a des optimisations TCP pour un fichier plus gros) : tu peux le voir avec un gkrellm lors de tes mises à jour entre plusieurs fichiers de 100 ko / 1 Mo et un seul fichier totalisant même taille de 30 Mo par exemple ; un gkrellm ou autre t'affiche une courbe à la seconde => ça varie déjà pas mal.

    Puis bon l'ADSL, spa le meilleur protocole du monde :/ (pour avoir aidé pour le sagem Fast 800, j'en sais quelque chose :p)

    • [^] # Re: stats à agréger

      Posté par  . Évalué à 4 (+2/-0).

      Je n'ai pas vraiment le choix concernant l'ADSL. Ils ont prévu d'installer la fibre bientôt (ils m'ont prévenu en 2013 d'ailleurs).

      • [^] # Re: stats à agréger

        Posté par  . Évalué à 3 (+1/-0).

        j'ai déjà testé le redémarrage de la box (qui est de toute façon éteinte la nuit)

        Éteindre pendant la nuit n'est pas une bonne idée, j'ai constaté qu'Orange mettait la box à jour pendant ces heures là. En plus, redémarrer la box chaque jour risque de causer des problèmes.
        Concernant ton problème de débit, tout dépend du mode de liaison, du diamètre du cuivre, et de la distance au répartiteur. Ton PC est situé à quelle distance de ce répartiteur? Chez moi en milieu rural, avec Orange ADSL, je suis à 3 Km du répartiteur et ils ont remplacé il y a quelques années la liaison aérienne par de l'enterré, du cuivre certainement. J'obtiens un débit descendant maximum de 5,8 Mo . La fibre arrive mais je n'en veux pas. Pour toi, c'est la solution si ton problème vient vraiment d'une distance éloignée ou/et d'un diamètre de fil trop petit.

        • [^] # Re: stats à agréger

          Posté par  . Évalué à 3 (+1/-0).

          J'éteins ma box depuis des années la nuit sans souci. Le répartiteur n'est pas loin, moins d'1 km.

        • [^] # Re: stats à agréger

          Posté par  . Évalué à 2 (+0/-0).

          En plus, redémarrer la box chaque jour risque de causer des problèmes.

          Quels problèmes cela peut causer ? Je le fais très régulièrement mais je n'ai pas beaucoup de recul. J'aurais eu tendance à penser le contraire, que des redémarrages réguliers seraient bénéfiques ne serait que d'un point de vue de la température.

  • # Pas une solution mais…

    Posté par  . Évalué à 2 (+1/-0).

    Une pratique que je vois de plus en plus chez des proches/amis/collègues : résilier l'abo. Internet fixe et prendre un forfait mobile avec le maximum de données pour un prix avoisinant l'abo. Internet (Free, RED par ex. proposent des forfaits avec beaucoup de GO pour pas trop cher).

    Après, comme beaucoup de monde aujourd'hui, ils utilisent leur smartphone la plupart du temps et le connecte au PC avec une partage de connexion lorsque nécessaire, ce qui n'est pas forcément ton cas.

    Mais si, à défaut d'avoir une ligne cuivre stable, tu as une bonne couverture réseau 4G, ça pourrait te dépanner quand le débit chute momentanément.

    • [^] # Re: Pas une solution mais…

      Posté par  . Évalué à 3 (+1/-0).

      Je passe effectivement en 4G dès que j'ai quelque chose de lourd à téléverser (ou à télécharger, encore qu'en débit "normal", je sais être patient).

  • # Wifi?

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 5 (+3/-0). Dernière modification le 01 novembre 2024 à 10:26.

    En lisant ton histoire, j'ai l'impression que c'est la connexion Wifi qui pêche. Est ce que tu as essayé en connectant ton laptop avec un RJ45? Si il en est pourvu…

    Tu pourrais essayer de tester la connexion en local entre tes machines. C'est facile de lancer un serveur http si tu as python sur une de tes machines (port 8000):

    cd ~/dossier_a_diffuser && python3 -m http.server

    Si le problème est vraiment le wifi, il faudra encore voir si c'est un problème matériel (box ou ordi) ou d'interférences (distance, choix du canal…)

    Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr

    • [^] # Re: Wifi?

      Posté par  . Évalué à 3 (+1/-0).

      J'ai pensé au Wi-Fi mais il n'y a bien que chez moi que ça pose souci (et avec deux ordis d'ailleurs, voire les smartphones mais je les utilise très peu pour surfer).

      • [^] # Re: Wifi?

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 7 (+5/-0).

        Si sur le fixe en filaire ça tourne… c'est donc bien que c'est pas ta box et sa connexion.

        • Trop de monde sur le canal WiFi sélectionné ?
        • Un équipement électronique qui, lorsqu'il est en marche, parasite le WiFi ?
        • Une bascule entre deux réseaux WiFi (5G/2G) ?

        Votez les 30 juin et 7 juillet, en connaissance de cause. http://www.pointal.net/VotesDeputesRN

      • [^] # Re: Wifi?

        Posté par  . Évalué à 3 (+1/-0).

        Donc le problème viens très probablement du WiFi chez toi. Deux causes possibles :
        - le matériel, c'est à dire la box, dont les WiFi sont souvent pas super ;
        - l'environnement (interférences, bande de fréquence surchargées, etc.).

        Si tu peux trouver un routeur WiFi à te faire prêter, tu pourras peut-être éliminer ou confirmer le matériel. Si, configuré avec les mêmes paramètres, tu as les mêmes soucis avec le nouveau routeur, c'est l'environnement, sinon, c'est le matériel et tu as ta solution (changer le matos ou acheter un routeur WiFi).

        • [^] # Re: Wifi?

          Posté par  . Évalué à 2 (+0/-0).

          En général, je n'ai pas trop de problème avec un smartphone configuré en point d'accès, mais le débit de la 4G est difficilement stable.

          • [^] # Re: Wifi?

            Posté par  . Évalué à 3 (+1/-0).

            A mon avis, tu aurais vraiment intérêt à ne changer qu'un seul paramètre à la fois…

  • # Quel débit de connexion

    Posté par  . Évalué à 2 (+1/-0).

    Les infos obtenus dans l'interface Orange ne sont pas très causantes

    Sur Livebox 4 (et précédentes), elles sont déjà assez intéressantes.

    En faisant défiler l'interface jusqu'à "paramètres avancé", il y a un bouton "Informations système" puis un onglet "DSL", qu'est-ce que donnent les valeurs "Débit de synchronisation DSL descendante" et "Marge de bruit liaison descendante" ? (Quand le débit est correct et quand il ne l'est pas)

    Ça permettra de savoir si c'est un problème de congestion sur le réseau Orange ou si c'est la connexion entre toi et le DSLAM qui pose problème.

    Les vrais naviguent en -42

    • [^] # Re: Quel débit de connexion

      Posté par  . Évalué à 4 (+3/-0). Dernière modification le 01 novembre 2024 à 11:03.

      Histoire de compléter (et de garder un aide-mémoire) pour tester la connexion WiFi

      Perso, si je passe par les paramètres de Gnome, ça m'affiche une valeur absurde (1 Mb/s). Donc je passe en ligne de commande.

      On identifie le nom de l'interface par :

      $ ip addr show

      puis on peut afficher l'état de l'interface (wlo1 dans mon cas), par :

      $ sudo iw wlo1 link

      Ce qui donne (dans mon cas)

      Connected to **:**:**:**:**:** (on wlo1)
    SSID: ********
    freq: 5540
    RX: 25178184 bytes (25000 packets)
    TX: 3419686 bytes (15437 packets)
    signal: -53 dBm
    rx bitrate: 702.0 MBit/s VHT-MCS 8 80MHz VHT-NSS 2
    tx bitrate: 1.0 MBit/s

    bss flags:  short-preamble short-slot-time
    dtim period:    3
    beacon int: 100

      (j'ai un doute sur la validité sur la valeur tx bitrate, les autres me semblent cohérentes (et elles varient en permanence)
      Qu'est-ce que ça donne chez toi ?

      Les vrais naviguent en -42

      • [^] # Re: Quel débit de connexion

        Posté par  . Évalué à 3 (+1/-0). 

            freq: 5500
    RX: 11688410 bytes (10988 packets)
    TX: 910336 bytes (5060 packets)
    signal: -47 dBm
    rx bitrate: 104.0 MBit/s VHT-MCS 5 VHT-NSS 2
    tx bitrate: 468.0 MBit/s VHT-MCS 5 80MHz VHT-NSS 2
```        bss flags:      short-preamble short-slot-time
        dtim period:    3
        beacon int:     100

Je retesterai dans un moment de galère.

    • [^] # Re: Quel débit de connexion

      Posté par  . Évalué à 3 (+1/-0).

      Là, la connexion est correcte ; elle repartira en cacahuètes dans la journée.

      Débit de synchronisation DSL descendante
      18179 kbit/s

      Marge de bruit liaison descendante
      6.1 dB

      • [^] # Re: Quel débit de connexion

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3 (+1/-0).

        Débit de synchronisation DSL descendante 18179 kbit/s

        ça te fait du 1,8 Mo /s en crête pouvant être obtenu — moui ça devrait être /8 mais /10 en tenant compte de l'overhead lié à l'ADSL, c'est plus réaliste.

        C'est cohérent avec ce que tu as en ethernet.
        C'est largement en dessous du débit max du wifi 5, vu que tu es dans la bande des 5 GHz : essaie peut-être la bande des 2,4 GHz, ça traverse mieux les murs fins.

        Re-regarde aussi le taux d'occupation des canaux autour de chez toi (ya ça sur la freebox, la livebox je ne sais pas)  ; il y a des applis sur mobile pour voir ça aussi.

        Sinon éviter micro-onde en fonctionnement, machine à laver… ; la station météo, c'est bon ce n'est pas les mêmes fréquences ;-)

  • # conseils

    Posté par  . Évalué à 2 (+1/-0).

    bonjour,

    vous devriez demander des conseils également sur d'autres forums, comme lafibre.info
    ils ont des spécialistes pas mal.

  • # question :

    Posté par  . Évalué à 4 (+1/-0).

    t'es zone dense (appartement) ou peu dense (pavillon, maison isolée…)

    Si t'es en appart c'est possible que tes voisins et toi soyez sur la même bande, free permet de changer de bande sur le wifi, je suppose que la box orange le permet aussi.

    Si t'es isolé j'ai pas d'idées.

    Il ne faut pas décorner les boeufs avant d'avoir semé le vent

    • [^] # Re: question :

      Posté par  . Évalué à 2 (+0/-0).

      En appart' ! Mais j'avais moins ce problème chez Free quand même.

      • [^] # Re: question :

        Posté par  . Évalué à 6 (+3/-0).

        Y'avait potentiellement une carte de meilleurs qualité ou une sélection de canal différente.

        selon la box que tu avais y'avait un scan possible des bandes pour essayer de trouver la moins encombrée / bruité, (y'a 2 histogrammes, l'un sur l'occupation et l'autre sur le bruit sur le canal)

        tu peux le faire manuellement (iwconfig) ou utiliser des appli (LinSSID, wifi radar)

        un peu plus d'info sur les commandes manuelles ici : https://debian-facile.org/doc:reseau:wireless-tools

        Il ne faut pas décorner les boeufs avant d'avoir semé le vent

        • [^] # Re: question :

          Posté par  . Évalué à 2 (+0/-0).

          Merci ! Ça m'est utile aujourd'hui parce que la connexion est hasardeuse (pour rien).

Envoyer un commentaire

Suivre le flux des commentaires

Note : les commentaires appartiennent à celles et ceux qui les ont postés. Nous n’en sommes pas responsables.