bonjour,
il arrive souvent que dans les forums, des questions soient posées avec parfois des réponses un peu tardives, ou alors le demandeur fini par oublié qu'il a posé une question sur le plus grand des sites collaboratifs.
Sur ce site se côtoient des utilisateurs très réguliers et parfois des utilisateurs néophytes et pas nécessairement fidèles au site. Prendre le temps de répondre à une question tout en sachant qu'elle ne serait pas lue peut donner un sentiment de frustration.
il serait intéressant de disposer d'un mécanisme permettant de relancer le demandeur : la relance se matérialiserait par l'envoi d'un mail avec un lien vers la demande originale, ou mieux, le dernier point en attente de réponse.
je suppose que toutes les adresses emails sont validées, au moins les plus récentes. Concernant les modalités de mise en oeuvre, je laisse chacun s'exprimer sur ce qu'il convient de faire ou pas faire.
# Autres demandes dans la même catégorie
Posté par Benoît Sibaud (site web personnel) . Évalué à 4 (+0/-0).
Voir aussi https://linuxfr.org/suivi/suivi-du-suivi (même demande mais sur le suivi) et https://linuxfr.org/suivi/notifications-par-email-des-commentaires (même demande sur les commentaires).
[^] # Re: Autres demandes dans la même catégorie
Posté par Marc Quinton . Évalué à 2 (+0/-0). Dernière modification le 23 février 2017 à 07:12.
dans les 2 cas, ces demandes portent bien sur la notification par messagerie. Cependant, ici, c'est le demandeur et le destinataire des messages qui sont différents :
- dans ma demande, il s'agit d'un contributeur qui souhaite réactiver un sujet qui s'est un peu évaporé à cause du temps : l'émeteur du message principal,
- sur les autres tickets, on agit pour son propre compte
cela conduit nécessairement à une ergonomie différente. Si cela est implémenté un jour, il convient d'envisager les éventuels débordements, suite à un désordre lié à une ambiance houleuse dans les échanges.
# Nettoyage de printemps
Posté par Bruno Michel (site web personnel) . Évalué à 3 (+0/-0).
Entrée de suivi avec un score de 0, je ferme.
Envoyer un commentaire
Suivre le flux des commentaires
Note : les commentaires appartiennent à celles et ceux qui les ont postés. Nous n’en sommes pas responsables.