Dans le suivi, on peut filtrer les demandes.

Il serait utile de pouvoir également trier les demandes par colonnes.

Pour ce faire j'utiliserai bien Ransack que j'ai l'habitude d'utiliser.

Ou alors quelque chose de plus simple mais coté "client" comme : TableSorter

Quelle est votre politique sur les dépendances Javascript ? Car je constate qu'il n'y a pas beaucoup de Javascript sur le site.