Journal IT Support Analyst

Cher journal,

J'ai aujourd'hui encore besoin de ton savoir mais pas dans le domaine du logiciel libre cette fois ci.
Je suis à la recherche d'un job à l'étranger et je tombe souvent sur le titre "IT Support Analyst". Je voulais savoir à quoi ça correspondait exactement, quelles genres de compétences sont nécessaires et quel est le niveau d'étude généralement demandé par rapport au système français (Bac+2 ou Bac+5).
Je suis sûr que plein de gens sont s'y connaissent là dedans ici...

Merci d'avance et bon dimanche,