Journal Haut débit et Free

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26
oct.
2003
Salut journal,

Comme tu ne le sais pas encore, je souhaite prendre l'ADSL chez Free mais lorque je tente une inscription, il ne me propose pas la freebox....

Je m'explique, je viens de faire ouvrir la ligne de l'appart ou je vis, France télécom m'a donné un beau numéro de téléphone tout neuf. Alors je m'en vais chez Free.fr pour tenter de m'inscrire pour l'ADSL et dans l'espoir d'avoir la freebox et là que néni, il ne me la propose pas.

Je dois ajouter que si je fais la simulation avec le numéro de téléphone de mes voisines (meme étage, et étage du dessous => meme batiment), il propose la freebox mais pas pour moi....

Alors, je me pose une question cher journal, sais tu comment fait Free pour savoir qu'un numero de téléphone peut ou non donné accès à la freebox. y'a t'il recoupement avec les fichiers de France télécom ?

Je dois ajouter que dans mon quartier, on est dégroupé (en 2048) alors ....

Si quelqu'un à plus d'infos, je prends.....


Merci


M.

  • # Re: Haut débit et Free

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

    Il faut attendre plusieurs semaines (2 en moyennes) pour que la base d'éligibilité de FT soit renseignée. C'est la base qui contient les informations théorique sur la longueur de ta ligne et son afaiblissement et qu'utilise Free pour déterminer l'offre à laquelle tu as droit.

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    • [^] # Re: Haut débit et Free

      Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 1.

      Merci de l'info...

      Mais comment le sais tu ? as tu une adresse ou je pourrais trouver des infos complémentaires...

    • [^] # Re: Haut débit et Free

      Posté par  . Évalué à 1.

      Heu,pour mon cas perso...

      Je me suis inscrit à Free au début du mois avec un numéros vieux de plus de 6 mois et ils ne m'ont proposé que le sagem 900.

      Je précise que je suis en zone dégroupée mais sur Toulouse (A-t-on le droit à la freebox sur Toulouse ?)

      Sinon, ça fait une semaine qu'on me dit que mon modem est en cours d'envoi sur le site de suivi d'activation de ma ligne... Pour ceux qui sont déjà inscritq, ça a été quoi vos délais ?

      • [^] # Re: Haut débit et Free

        Posté par  . Évalué à 1.

        Arff... J'ai envoyé mon inscription DÉBUT octobre. Le raccord au DSLAM ou je ne sais quoi a duré près de 3 semaines (j'étais déjà en ADSL avant chez WanaMou au même numéro et pendant un an).

        Aujourd'hui, nous sommes le 27 octobre, WanaMou coupe la connexion le 31 au soir minuit, et j'apparais sur l'étape 3 sur adsl.free.fr/suivi/ : "Votre inscription a été validée par France Télécom". C'est comme ça depuis près d'une semaine, sachant qu'il me reste "Construction de votre ligne en cours" (4), "Envoi de votre modem ADSL (5)" et "Affichage de votre IP et numéro de téléphone (6)", j'ai peur de me faire sucrer l'internet avec lequel je travaille quotiiennement à cause de des délais élastiques/non respectés).

        Free, j'ai toujours pas essayé mais pour le moment ça sux. Et ne me parlez pas de hotline ou de suport par email, il ne répondent _PAS_ aux emails - et j'insiste lourdement et la hotline est pire que la file d'attente de l'AquaSplash de je ne sais quel parc d'attraction populaire.

        • [^] # Re: Haut débit et Free

          Posté par  . Évalué à 1.

          L'échéancier de mon inscription

          [1] Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 03 octobre 2003
          [2] Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
          [3] Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 21 octobre 2003
          [4] Votre ligne a été construite le lundi 20 octobre 2003
          [5] Votre modem est en cours d'envoi.

          Vive la chronologie des étapes...

          Je perds également ma connexion rtc :o) illimité le 31 octobre !

          Je pensais qu'un mois suffirait à obtenir free mais je commence à douter aujourd'hui.

          • [^] # Re: Haut débit et Free

            Posté par  . Évalué à 1.

            Moi je me suis abonné sa va faire un peu plus de 3 semaines, au bout de 2 semaines ma ligne a été activé en dégroupé (mon ancien abonnement chez wanadoo a été coupé au passage) et depuis j'attend mon modem.

            J'ai plus le net depuis, SUPER !

            littlebreizhman je compatis avec toi :)

            Bon j'espère au moins que sa va marcher du tonerre après cette longue attente !!!!

            ( pour info je suis en plein coeur de Paris (10ème) et je n'ai pas la freebox mais un sagem :/ )

      • [^] # Re: Haut débit et Free

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

        On peut recvevoir un Sagem et être dégroupé. Si la longueur de ta ligne fait entre 2500m et 4000m tu auras un Sagem. Tu profiteras du débit (2000/320 kbit/s) mais tu n'auras pas la télé ni le téléphone.
        Pour avoir une Freebox il faut que la ligne fasse moins de 2500m. Cette limite sera sûrement revue à la hausse début 2004 avec les nouveaux modèles de Freebox.

        Donc pour savoir si tu es dégroupé ou pas il fallait regarder au moment de ton inscription le type d'offre :
        - Sagem dégroupé -> tu es dégroupé mais avec un Sagem
        - IP/ADSL -> tu n'es pas dégroupé, car d'après la carte de Toulouse tout les quartiers ne sont pas encore dégroupés.


        Pour ce qui est des délais, on met en général une semaine à recevoir le modem et la construction de la ligne prend de quelques jours à un mois selon l'efficactité des équipes de France Télécom de ton central téléphonique.

        Pensez à l'environnement avant d'imprimer ce commentaire - Please consider the environment before printing this comment

        • [^] # Re: Haut débit et Free

          Posté par  . Évalué à 1.

          Ok ! mais je sais depuis le début que je suis en dégroupé.

          Je me demandais pourquoi je n'avais pas le droit à la freebox dans ce cas !

          Maintenant je le sais, c'est donc une question de longueur de ligne.

          En te remerciant.

  • # Re: Haut débit et Free

    Posté par  . Évalué à 1.

    J'ai fait exactement la même opération que Manu à Grenoble :
    - j'ai eu ma nouvelle ligne le 7 octobre
    - le 10 j'ai remplis les formulaires sur le net (avec freebox)
    - le 17 j'ai envoyé le tout (je n'ai pas pu avant) enregistrement le 21.
    - la j'en suis à l'étape 4 et 5 (ligne en cours de construction et modem en cours d'envois ....)

    Donc j'en sais rien sur les délais
    (L'expression "modem en cours d'envois" ne veut rien dire pour moi)

    • [^] # Re: Haut débit et Free

      Posté par  . Évalué à 1.

      (L'expression "modem en cours d'envois" ne veut rien dire pour moi)

      Tout à fait d'accord!

      Je suppose (après maintes discussions philosophiques sur le sujet) que ça vaut dire qu'on est sur une liste d'attente pour la fabrication d'un colis postal.

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