Journal Noos est ce que c'est bon pour mon gnou?

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24
sept.
2006
Voila, je viens de (ré)emménager à strasbourg, et dans ma nouvelle casa il ne manque plus qu'une connexion au reste du monde pour que je me sente vraiment bien.

Seulement voila, je n'ai pas réussi à me procurer le numéro de téléphone de l'ancien locataire si il en avait un et je n'ai pas envie de payer un an de taxe france télécom...

Donc vu que j'ai déjà une prise noos dans mon aparte, je me suis dit que peut être c'était la solution (la télé ne m'interesse pas, je veux juste une connexion internet).

Donc je voudrais savoir si quelqu'un ici à du vécu avec noos, est ce que mon gnou/pingouin ne posera pas de problème, est ce que la connec est bonne, etc...

merci ^^

  • # pour FT et l'accès dégroupage totale

    Posté par  . Évalué à 7.

    Deux choses:
    - casser le contrat à cause d'un dégroupage totale est authorisé, tu peux partir avant les 1 ans de chez FT...
    - branche un tel classique sur ta ligne FT, fait n'importe kel n° : tu dois obtenir via reponduer automatique un n° à 10 chiffres à fournir en lieu et place de l'ancien n° du locataire lors de l'ouverture de ligne...

    Voila ;-)

  • # Outdated...

    Posté par  . Évalué à 5.

    La taxe FT c'est 6 mois.
    De plus Free permet de se passer d'abonnement téléphonique totalement, c'est juste un peu plus long pour établir la ligne : http://adsl.free.fr/ (section pas de ligne téléphonique).

    Sinon si y'avait un ancien locataire, c'est simple : tu branches un téléphone sur la prise, tu composes n'importe quel numéro, et là tu as quelqu'un de FT qui va te répondre pour te dire que ta ligne est inactive et elle te donnes le numéro de ta ligne (sans le 0).

    • [^] # Re: Outdated...

      Posté par  . Évalué à 3.

      J'attend depuis plus de 9 semaine pour l'adsl chez free...

      J'ai voulu ne pas payer d'abonnement telephonique.

      • [^] # Re: Outdated...

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

        courage j'en suis a 11...

        • [^] # Re: Outdated...

          Posté par  . Évalué à 2.

          Nan mais la j'y crois, ça fais seulement 2 semaine que FT m'a mis ma ligne sans que je
          n'ai aucune nouvelle de free.

          je me dis que dans 4 ou 5 semaine je l'ai cette adsl...!

          Vraiment, j'espere juste que je ne serais pas mort de vieillesse avant d'avoir
          eu cette ligne ADSL...!

  • # Le petit bonhomme en noos

    Posté par  . Évalué à 7.

    Salut,

    Noosien de longue date, je donne ici mon avis. Noos c'est mieux aujourd'hui que ca n'a été dans le passé, mais :

    - Attention aux tarifs promotionnels alléchants qui sont finalement provisoires. Noos ça reste plus cher que free and co au delà du 6è mois. Bien lire les petites lignes du contrat avant de signer, il y a clairement une volonté de tromper dans leurs offres.

    - Prendre noos seulement pour l'accès au net, c'est un peu dommage, car je crois qu'ils te vendront de toute façon le téléphone et la télé avec (La réception télé étant de meilleure qualité que les équivalents /ADSL)

    Ensuite et pour être complet :

    - La hotline noos... Faut rien en attendre. Ne leur dis jamais que tu es sous GNU/Linux, tu te priverais du peu d'aide qu'ils daignent encore apporter. C'est long, c'est surtaxé (cher), et d'une efficacité à faire passer l'anpe pour une bande de sprinters sous EPO.

    - Lors de l'installation ou même après, si un technicien débarque chez toi et demande à faire des manipulations sur ton ordinateur, il faudra que tu l'assistes.

    Sinon, les nouveaux modems Scientific atlanta (noirs et rectangulaires) sont solides et fonctionnent bien. Aucun souci de fonctionnement en ethernet bien sûr (Je n'ai pas testé l'usb, à quoi ça sert sur un modem ?). Les déconnexions sont rares (depuis quelques années), le débit pas toujours régulier mais globalement bon.

    Si tu as un minimum de convictions, je te conseillerai de donner ton argent à un FAI qui ne fait pas l'autruche face à GNU/Linux et qui a de la considération pour ses clients, comme Free. Mais si noos te tente toujours... Tu sais à quoi t'attendre :-)

    • [^] # Re: Le petit bonhomme en noos

      Posté par  . Évalué à 6.

      Je cite : "et qui a de la considération pour ses clients, comme Free."

      Je suppose que cette remarque ne s'applique qu'aux zones dégroupés, n'est-ce pas ?

      En non-dégroupé on est loin du compte lorsqu'un problème se présente.

    • [^] # Re: Le petit bonhomme en noos

      Posté par  . Évalué à 2.

      Je suis vieux client NOOS par obligation (je suis dans le 19eme à Paris et n'ai le droit qu'à du 512k).

      Ca marche 99,99 % du temps. Quand ca ne fonctionne pas, c'est certainement chez eux et alors là, c'est le vide.

      Pour la hotline bah .... rien à en tirer.

      Trouve toi un parrain ca te permet d'economiser un mois et lui aussi.

      Frais d'installation, dépôt de garantie, le 1er mois pas cher le 2eme cher ... Tu peux aussi avoir le téléphone.

      Attention au bout du 6eme mois, quand la promo s'arrete.

    • [^] # Re: Le petit bonhomme en noos

      Posté par  . Évalué à 4.

      En même temps, un sprinter sous EPO, c'est pas très courant. Enfin c'est surtout pas très utile.

  • # Demande à ton proprio

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 0.

    Demande le numéro à ton proprio ou au moins le nom du/des anciens locataires pour trouver le numéro de l'ancien locataire. Après infobel.com te donnera peut-être le bon numéro.

    Sinon, tu peux appeler le numéro hyper-taxé de Free qui m'a dit après 27 minutes d'attente « DTC » (enfin "on n'a pas le numéro, appelez le 1014, et de toute façon le locataire a quitté l'appart depuis plus de 3 mois, alors il faut reconstruire une ligne"). Bizzare, une fois que j'ai eu le bon numéro (par mon proprio), j'ai eu ma ligne en une semaine et demi...

    Haypo

  • # Vue extérieure...

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Ce que je vais dire ne te concerne pas forcément directement, mais...

    En ce qui concerne les mails, Noos blackliste directement toutes les plages IP des ISPs (de Free en tout cas) sauf le serveur de mail officiel depuis quelques mois. Ca veut dire que les gens comme moi qui ont leur propre serveur de mail sur une IP fixe ne peuvent pas envoyer de mails directement aux abonnés de Noos (il faut une config smarthost, ce que pour ma part je refuse de me fatiguer à configurer, je considère que le problème vient de la destination).

    Pour ma part, je considère cela comme de la censure, surtout sachant qu'ils pourraient utiliser des solutions alternatives (greylist, etc). Bref, si je devais changer d'ISP, Noos est l'un des derniers ISP auquel je m'abonnerais...

  • # Inutile d'avoir le numéro du locataire précédent

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

    Si tu veux t'abonner chez Free, on peut lire sur le site :

    Si vous n’avez pas connaissance du numéro de téléphone de la ligne de l’ancien occupant, merci de contacter le service mis à disposition par Free au 0899 905 905 (1,34 euros l’appel, puis 0,34 euros/min) qui vous le fournira, de cette façon votre ligne sera raccordée beaucoup plus vite, et vous économiserez 19,99 Euros de frais de mise en service.


    En espérant que ça t'aidera.

  • # Mon expérience

    Posté par  . Évalué à 4.

    Moi aussi, j'ai emménagé dans un appartement sans ligne utilisée depuis longtemps. Après avoir retrouvé le nom du dernier titulaire de la ligne, j'ai contacté le numéro de Free hors de prix cité au-dessus. Au bout de 15 minutes d'attente, la personne au bout du fil m'annonce qu'il ne peut rien faire pour moi parce que la ligne a été résilié il y a trop longtemps. Du coup, je contacte Noos par leur site web, faisant la même démarche que toi. Je reçois un mail m'indiquant leur jour de passage la semaine suivante et je prends donc une demi journée pour accueillir le technicien.
    Voyant qu'il n'arrive pas, je leur téléphone et là ils m'indiquent qu'ils n'ont pas eu le temps de traiter mon dossier et que donc personne ne viendra.
    Retour à la case départ, coup de téléphone à France Telecom, ouverture de ligne en 3 heures, réinscription à Free dans la foulée (j'avais conservé ma Freebox). En 10 jours, je suis à l'étape 4, ma ligne est active (Internet, Télévision, mais pas téléphone).

    Conclusions :
    - je n'ai pas annulé mon inscription à Noos, ça fait maintenant 24 jours qu'ils sont censés me contacter, ça me suffit à dire qu'ils ne sont vraiment pas au point.
    - Free, toujours pas doué dans sa communication est incapable de dire que ça ne sert à rien de téléphoner à leur numéro si la ligne n'est plus active depuis plus de 3 mois

    Autre chose, tu peux choisir de laisser Free activer la ligne : compte sur des délais de l'ordre de 3 mois en ce moment.

  • # Noos = à fuir comme la peste

    Posté par  . Évalué à 2.

    Tout est dans le titre. Enfin, pas tout, mais j'ai assez peu envie de raviver des souvenirs douloureux pour argumenter. Pour positiver, je préfère ne retenir que les bons moments passés auprès des postières du coin à déposer des courriers avec accusé de réception :-/
    Je ne peux pas dire s'ils se sont améliorés depuis que je les ai quittés, mais ce que je peux dire c'est que j'ai très régulièrement des retours négatifs à leur égard -- dernier en date il y a 15 jours.


    De mon côté j'ai été très satisfait de Nerim jusque récemment où leur qualité de service s'est effondrée et leur support technique se fout ouvertement de ma gueule.

    Du coup je suis preneur de tout retour d'expérience sur NordNet ( http://www1.nordnet.fr/ )

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