Journal Je me suis décidé à vendre mon G5 à cause d'un bug

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nov.
2005
L'hsitoire entre Apple est moi se termine.

Suite est fin du journal : http://linuxfr.org/~Slainer/18970.html

Résumé de l'histoire : fin janvier 2005, j'achète un ordinateur PowerMac G5 1,8 Ghz Mono livré avec le système Panther.

Sortie en Avril de Mac OS X Tiger : je remarque rapidement un étrange bug. Le système freeze aléatoirement au bout de 2 heures lors du lancement d'une application utilisant un mode OpenGL plein écran.

Je contacte l'AppleCare : aucune solution. Je remarque grâce aux forums sur Internet que tous les possesseurs du modèle ont le même problème. C'est le début d'une grande bataille entre Apple et les possesseurs de cette machine.

En Juillet 2005, j'essaye d'installer Linux dessus sans succès : le support du chipset son ainsi que du système de ventillation ne sont pas pris en charge (aujourd'hui encore, même si Benjamin H. y travaille).

Depuis l'été, les gugus de l'AppleCare nous disent : Apple America est au courant du problème, il faut attendre, il y aura une correction software. Mac OS 10.4.2 sort, toujours rien.

Hier, Mac OS 10.4.3 sort : aucune correction. C'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Chez AppleCare ils ne veulent rien savoir : "votre problème est connu, il faut attendre ( !!! ). Mais on peut vous faire un geste commercial.". Un geste commercial ! Génial, moi je veux pouvoir utiliser les derniers logiciels et le dernier système normalement, rien d'autre.

Mon geste commercial à moi ça a été de mettre mon G5 en vente sur eBay, prix de départ 1 euro.
FIN.

  • # 2¤

    Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 5.

    T'aurais du essayer de profiter du geste commercial avant de le mettre en vente.

    Sinon, moi je double volontiers la mise :-)

    2¤

    Mes livres CC By-SA : https://ploum.net/livres.html

    • [^] # Re: 2¤

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4.

      il est a 101¤ maintenant ...
      http://cgi.ebay.fr/PowerMac-G5-1-8-SP-1-Go-RAM-ATI-9600XT-12(...)

    • [^] # Re: 2¤

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 5.

      Le geste commercial c'est sur de la RAM, ou une extension de garantie.

      Je m'en fous de ça, je veux un ordi qui marche sur le dernier système. Et c'est un comble de me proposer une extension de garantie alors que l'ordi est encore sous garantie et cela fait des mois qui ne savent rien dire d'autre que "il faut attendre un correctif d'Apple America.".

      • [^] # Re: 2¤

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 5.

        Fin Janvier, c'est déjà loin, mais la garantie ne couvre pas ce genre de choses là ?
        C'est quand même un défaut (pas de fabrication, mais presque).
        On peut retourner le produit pour remboursement dans des cas précis, un utilisateur connait-il / a déjà expérimenté ce genre de situation ?

        • [^] # Re: 2¤

          Posté par  . Évalué à 2.

          En général, un garantie est valable sur le système d'origine.
          En gros, tu achète un PC à Carrefour preinstallé sous X. Tu installes Y dessus et là, oh ton winmodem ne fonctionne pas. Et bien, pas de garanties.

          X et Y peuvent être éditer par la même société.

          • [^] # Re: 2¤

            Posté par  . Évalué à 2.

            En fait, ce serait plutôt la garantie du logiciel qui devrait s'appliquer.

            Ah, ben non, suis-je bête. Tout le monde sait qu'il n'y aucune garantie sur le logiciel, ni d'obligation de résultat, ni... ni...

            Ni !
            On a retrouvé les chevaliers qui font « ni » : ils écrivent des licences de logiciels...

  • # Rhaaaaa

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Tu aurais au moins nous en faire profiter avant de le mettre sur Ebay.
    Moi j'aurais été bien interessé !
    snif ...

    • [^] # Re: Rhaaaaa

      Posté par  . Évalué à 1.

      Et tu en aurais fait quoi ? Après tout elle pas l'air très utilisable cette machine.

      • [^] # Re: Rhaaaaa

        Posté par  . Évalué à 2.

        panther suffit largement, d'autant plus que tiger ne permet pas au pilote pour lire du ext3 de fonctionner.

        Only wimps use tape backup: real men just upload their important stuff on megaupload, and let the rest of the world ~~mirror~~ link to it

      • [^] # Re: Rhaaaaa

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

        Faux. Comme j'ai indiqué la machine fonctionne nickelle sous Panther. Très bon état, très silencieuse. C'est un bug qui touche tous les possesseurs de Mono G5 1,8 et sous Tiger uniquement, c'est pas un défaut de ma machine en particulier.

        Comme dit, il doit y avoir pas mal de personnes qui ont pas forcément besoin de Tiger tout de suite et dont ça dérange pas de rester sous Panther quelques temps.

        • [^] # Re: Rhaaaaa

          Posté par  . Évalué à 2.

          Sauf que Tiger a introduit CoreGraphics et CoreAudio qui sont le genre de techno qui seront vite utilisée par les développeur de LL. (l'attrait technique est réel, j'ai développé un peu de CoreImage, c'est bluffant, simple, intégré à Cocoa et ca donne plein d'idées).

          ça dérange pas de rester sous Panther quelques temps
          Tu suppose ici que le bug sera corrigé...personnellement je n'y mettrais pas ma main au feu.

      • [^] # Re: Rhaaaaa

        Posté par  . Évalué à 2.

        Et tu en aurais fait quoi ? Après tout elle pas l'air très utilisable cette machine.
        La faire touner sous GNU/Linux

        • [^] # Re: Rhaaaaa

          Posté par  . Évalué à 1.

          L'auteur de la news a précisé que le chipset son ne fonctionne pas
          (ça c'est pas encore trop trop grave) ainsi que le système de
          ventilation (déjà bcp plus gênant) sous Linux.

          • [^] # Re: Rhaaaaa

            Posté par  . Évalué à 2.

            Et alors rien ne t'empeche de mettre les mains dans le camboui.

            Pour le systeme de ventilation, il tourne a fond au lieu d'etre en mode silencieux (c'est pas tres genant). De plus je sais pas comment sont cables les macs, mais au pire, on met le ventillo sur un potentiometre et le tour est joue...

            • [^] # Re: Rhaaaaa

              Posté par  . Évalué à 4.

              >Et alors rien ne t'empeche de mettre les mains dans le camboui.

              Bien sûr, tout le monde est programmeur c'est bien connu.

              >Pour le systeme de ventilation, il tourne a fond au lieu d'etre en mode silencieux (c'est pas tres genant).

              Un G5 dont les ventilos tournent à fond fait un vrai bruit d'avion !

              >De plus je sais pas comment sont cables les macs, mais au pire, on met le ventillo sur un potentiometre et le tour est joue...

              Oui, c'est vrai que transformer son G5 en JackyPC, c'est la meilleure solution. ;-)

              • [^] # Re: Rhaaaaa

                Posté par  . Évalué à 4.

                Oui, c'est vrai que transformer son G5 en JackyPC, c'est la meilleure solution. ;-)
                ben ca en fait c'est le linux way of life.
                C'est au matos de s'adapter au soft, pas l'inverse.
                :-P

  • # Si je comprends bien....

    Posté par  . Évalué à 10.

    Apple prend ses clients pour des pommes ?

    • [^] # Re: Si je comprends bien....

      Posté par  . Évalué à -3.

      non, un de ses clients nous raconte sa vie ici et pleurniche parce qu'il n'a pas pu mettre à jour son système avec une version plus récente de l'OS. mais le système d'exploitation livré avec marche lui toujours très bien.

      • [^] # Re: Si je comprends bien....

        Posté par  . Évalué à 9.

        Une mise a jour ne supportant pas du matériel de moins d'un an, je trouve inadmissible, ca doit être une question de sensiblité. D'ailleurs, Apple a une politique de rétrocompatibilité sur ses machines : le premier iMac a été supporté par Mac OS X jusqu'a la 10.3.9.
        Il y a mauvaise volonté, et s'en plaindre n'est pas du pleurnichage : quand on voit le prix des machines neuves, on est en droit de se dire que l'on va être bien servi.

        • [^] # Re: Si je comprends bien....

          Posté par  . Évalué à 6.

          Tout à fait d'accord. Et cette histoire me donne de sérieux doutes quand à la politique d'Apple après la migration en x86. S'ils sont incapables de maintenir une compatibilité sur leurs systèmes et plateformes PPC à cours terme, j'ai du mal à concevoir qu'ils réussissent le cas plus complexe du changement d'architecture et la maintenance à long terme...

          À mon avis il n'arriveront pas à tenir toutes leurs promesses en la matière.

          Bref à moins de vouloir acheter des systèmes completement figés, ce qui en matière d'informatique est une abération à l'heure actuelle, l'interet d'acheter de l'Apple en ce moment me semble completement nul.

        • [^] # Re: Si je comprends bien....

          Posté par  . Évalué à 6.

          "quand on voit le prix des machines neuves, on est en droit de se dire que l'on va être bien servi."

          j'appelle ça se faire des illusions.

      • [^] # Re: Si je comprends bien....

        Posté par  . Évalué à -1.

        Je connaissais pas encore ce concept chez Apple : la regression qu'on corrige jamais, est puis si des clients qui ont acheté un nouvel OS vanté par la marque comme le nouveau St Graal (comme à chaque nouvel version ;) tant pis pour eux, ils avaient cas avoir une machine moins bien ou plus cher, nan mais ! À votre avis ils s'arretent là ou ils rajoutent aussi "ils sont cons ces clients de vouloir faire de l'OpenGL pendant 2h" ?

        • [^] # Re: Si je comprends bien....

          Posté par  . Évalué à -1.

          Bof certaines " fonctionnalités clef " présenté en grand pompe sont virer petit à petit pour les repayer plus tard.

          En bas de page
          http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=301984-fr

          "Désactivation de Quartz 2D Extreme - Quartz 2D Extreme n'est pas une fonctionnalité gérée par Tiger, et sa réactivation peut conduire à des problèmes de traçage vidéo ou de panique du noyau."

          Heureusement que ce n'est pas Apple le leader du mondial software / materiel.

          • [^] # Re: Si je comprends bien....

            Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

            C'est faux ce que tu dis. Quartz 2D Extreme n'a jamais été présenté comme une nouvelle fonctionnalité de Tiger.

            Ce qui s'est passé c'est qu'Apple l'a laissé dans les premières versions de Tiger mais au stade expérimental et désactivé par défaut. Des bidouilleurs ont réussi à créer un petit soft pour l'activer.

            Dans la majorité des cas de gens qui avaient activé la fonction étaient satisfaits des gains de performances qui se sentaient meme dans la charge CPU lors du déplacement d'une fenêtre.

            Donc désormais Quartz 2D Extreme n'est plus laissé du tout dans Tiger en attendant qu'il soit stable.

            Donc à mon avis ça sera plutot un argument de vente pour la prochaine mise à jour payante...

            • [^] # Re: Si je comprends bien....

              Posté par  . Évalué à 1.

              C'est pas ça quartz extreme http://www.apple.com/macosx/features/quartzextreme/ ?
              Pour moi ca fait bien parti des trucs qu'on te "vends".

              • [^] # Re: Si je comprends bien....

                Posté par  . Évalué à 4.

                En fait non, il y a
                - Quartz Extreme
                - Quartz 2D Extreme

                Le premier est dispo (et activé) depuis MacOS 10.2, et correspond au rendu du bureau en accélération OpenGL (en gros les fenêtres sont des textures OpenGL).

                Le second est une nouveauté de MacOS 10.4, et si j'ai bien compris, c'est une extension au premier, basée sur Core Image, permettant d'utiliser les shaders afin d'accélérer certains effets par le processeur graphique et non plus le processeur central.

    • [^] # Re: Si je comprends bien....

      Posté par  . Évalué à -6.

      oui et non.

      La machine a été vendue avec Panther, Apple n'a pas le devoir de supporter cette machine avec Tiger.

      • [^] # Re: Si je comprends bien....

        Posté par  . Évalué à 6.

        oui et non : la mise à jour de l'OS d'Apple (qu'il a payé dans les 150 euros) est quand même sensée tourner correctement sur toutes les machines fabriquées par Apple...

        Only wimps use tape backup: real men just upload their important stuff on megaupload, and let the rest of the world ~~mirror~~ link to it

        • [^] # Re: Si je comprends bien....

          Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

          c'est pour cette raison que la majorité des utilisateurs de ce G5 se sont déjà fait rembourser Tiger. Mais en meême temps on voudrait l'utiliser quand même...

          Comme dit, il y a une page dans la Knowledge Base d'Apple qui officialise ce problème. Je pense pas qu'ils vont s'amuser à la supprimer en douce... donc il finiront bien par corriger ce problème, à mon avis avant la fin de l'année.

          Si Apple avait officialisé rapidement ce problème et pas 6 mois après, j'aurai sûrement attendu plus longtemps. Mais là, non.

        • [^] # Re: Si je comprends bien....

          Posté par  . Évalué à -4.

          C'est bien ce que je voulais dire.
          Apple doit assurer le support de Tiger pour qu'il fonctionne correctement, sinon rembourser le client.
          Mais Apple n'est pas obligé d'assurer le support de cette machine pour qu'elle fonctionne bien avec Tiger.

  • # PowerMac G4...

    Posté par  . Évalué à 1.

    Tiens, j'ai le même problème avec un powermac G4... Freeze aléatoire, mais souvent au début puis après un reboot c stable.

    • [^] # Re: PowerMac G4...

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

      oui, mais dans ce cas il s'agit d'un probleme généralisé à tous les power mac g5 mono 1,8 uniquement sous tiger.

      j'aimerais pas qu'on pense que je vends sur ebay une machine défectueuse. la machine est très bien sous panther. sous panther je n'ai jamais eu aucun plantage ni kernel panic.
      en attendant le correctif pour Tiger...

  • # Pourquoi ebay ?

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Et oui, pourquoi vendre sur ebay ?

    (alors qu'il existe d'autres sites, genre okazoo.com, avec un coté "geek-friendly")

  • # Le correctif vient de sortir ...

    Posté par  . Évalué à 1.

    ... celui qui a acheté ton Mac va être content !

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