Forum général.général Mise en oeuvre de redmine pour le suivi d'activité

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19
août
2013

Bonjour,

Je viens de tomber sur Redmine, testé la démo en ligne toussa …
Cela me plait bien, je vois bien touts les avantages et toutes les possibilités mais si dans l'assemblée quelqu'un pouvait décrire quelques défauts ou un retour d'expérience

D'avance Merci

  • # il ne fait ni le café ni la vaisselle

    Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à -2.

    on a encore besoin d'une femme donc…

    -->[]

    • [^] # Re: il ne fait ni le café ni la vaisselle

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      Eh ben non justement !
      J'en ai trop dans ma vie perso des filles.

      J'aurais juste besoin de suivre intelligemment notre activité pro, histoire de valoriser notre service.

      Pour le café : ricoré + eau chaude, pour la vaisselle : j'ai MON mug donc pas besoin de vaisselle …

  • # Suivi de l'activité de quoi ?

    Posté par  . Évalué à 1.

    De quel type de projet veux tu suivre l'activité ?
    Si c'est un projet de développement, Redmine est probablement une bonne solution.
    Si c'est un projet d'ordre « général », tu peux peut-être regarder du coté de Collabtive, j'ai rapidement testé l'an dernier et ai trouvé ça plutôt sympa.

    • [^] # Re: Suivi de l'activité de quoi ?

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      D'une activité d'Administrateur système de SSII
      soit :
      Des projets internes, des Clients avec contrats, des clients sans contrats, des actions récurrentes chez les clients, des devis, des commandes fournisseurs.
      Et garder l'historique sur des années.

      bref essayer de tracer notre activité (on est 2) avec des actions de 5 secondes à plusieurs jours

      Plusieurs outils ont été "essayés" SugarCRM, Feuille de Calcul et pour l'instant le seul "outil" "officiel" est un "truc" qui ne convient pas du tout.
      Pour simplifier on est au niveau 0

      RedMine, apporte beaucoup d'outil et surtout une structure qui me plait :
      => Le projet et ses sous projets : conviendrait très bien pour les tiers ( client / fournisseurs / prospect)
      ==> des sous projets statique ( Contrat de maintenance, action récurrentes )
      ==> des sous projets concernant des commandes du clients : migrations, audit
      => Les trackers permettrait de suivre les différents types de demandes ( Demande de service, devis, commande etc … ) avec des statuts appropriés
      => des demandes a tout les niveaux et même des sous taches
      => Chaque Wiki a tout les niveaux, des suivis de fichiers, de documents

      bref je me dis que si je réfléchis un peu j'arriverais peut être a qq chose de pas trop mal

      • [^] # Re: Suivi de l'activité de quoi ?

        Posté par  . Évalué à 2.

        Par curiosité, tu as regardé le fork ChilliProject ?

        Je suis plutôt habitué à Redmine, et je le trouve très bien, mais je suis pas contre un retour d'expérience des deux. ;-)

        "Quand certains râlent contre systemd, d'autres s'attaquent aux vrais problèmes." (merci Sinma !)

      • [^] # Re: Suivi de l'activité de quoi ?

        Posté par  . Évalué à 1.

        Salut,

        j'utilise Redmine pour nos projets interne IT, avec une utilisation essentiellement des tickets, wiki (quelques projets sont liés avec du code sous git). On ne s'amuse pas (encore) à faire tout ce qui est suivi d'activité/gestion du temps.

        L'administration et utilisation c'est quand même bien pratique, la création de projets se fait très facilement, la syntaxe wiki est simple, le suivi d'activité suffisamment lisible.

        A l'usage, autant sur les gros projets ça fonctionne bien, autant j'ai du mal sur les petits trucs de sysadmin du quotidien (correction d'un script, upgrade d'un service). Faut dire on a GLPI & Shinken pour tout ce qui est gestion incidents, des fois ça peut faire doublon (double système de tickets). Après il faut surtout s'y tenir pour que ce soit vraiment parlant (beaucoup d'actions ne sont pas logguées, ce qui peut fausser les stats).

        Dernier point ou il faut faire attention, c'est justement la facilité de création de sous-projets… à force de trop en mettre on s'en sort plus. Chaque sous-projet à son wiki/gestionnaire de version, et donc si y a de la doc qui concernent plusieurs projets, il peut y avoir redondance d'infos, bref on s'y retrouve plus trop.

        • [^] # Re: Suivi de l'activité de quoi ?

          Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

          Du peu que j'ai vu cela correspond bien à la réalité :

          C'est difficile de tout logger, de plus j'ai pas compris (à l'heure actuelle) comment mettre des valeurs par défaut par exemple dans le temps
          Quelqu'un as t il testé des plugins ?

          J'imagine une structure de ce style : TIERS / type de suivi
          Bon je veux pas créer des Projet / Sous Projet / Sous Sous Projet alors cela sera un truc du style :
          PROJET:
          Sous Projet

          INT-INTERNE:
          1. Suivi des demandes
          2. Autres

          CLI-CLIENT1:
          1. Maintenance Systeme
          1.1 Sous Sous Projet
          2. Suivi Devis
          3. Action récurrente
          => Ensuite pour chaque commande particulière (migration BDD, installation nouvelle version etc …) un sous projet

          FOU-FOU1:
          1. Devis / Commande
          2. Suivi des Demandes /Chrono

          PROSPECT:
          1. Demande de config
          => Un sous projet pour chaque nouveau truc ou un sous projet generique

          Plusieurs Trackers :
          Un générique : suivi des demandes (Initial, Pris en Compte, En cours, Attente, Terminé)
          Un pour les devis : Initial, Devis envoyé, Devis en attente, Devis Accepté, Devis refusé
          Un pour les demandes / commandes Fournisseurs : Initial, Demande/Commande Envoyé, Reçu

          Peut être un projet spécifique pour les entrées de mails … faut réfléchir
          Wiki + Fichiers + Documents sur les Projets, mais pas obligatoirement sur les sous projets, Le wiki est à privilégier car dans ce cas la recherche fonctionne

          une autre vision pourrait être :
          CLIENT / Solution Logiciel / Serveur
          Bref c'est vraiment une structure malléable à l'envie, reste à trouver la moins mauvaise solution (les bonnes solutions j'y crois plus)

          De plus je suis persuadé que si le produit permet de mieux communiquer il donnera envie de l'utiliser …

  • # Consommation de mémoire vive

    Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 2.

    Hello!

    Je l'ai installé la semaine passée, il fonctionne bien pour mes petits projets et il a l'avantage de tout proposer : wiki, bug tracker, commit time line, … et il a un plugin pour fonctionner avec gitolite également.

    Le seul défaut que j'ai remarqué jusqu'à maintenant c'est qu'il se réserve 70M de mémoire vive tout le temps, même si personne n'utilise mon service.
    Je sais que ce n'est pas si énorme1, mais ça me pose problème, parce que mon eee pc n'a que 1G de ram et que d'autres processus comme mysql et clamav en utilise déjà pas mal.

    1. mon serveur en arrivait quand même à ne plus réussir à exécuter un fork() pour lancer un nouveau processus ! Donc, temporairement, j'ai désactivé clamav qui lui consomme dans les 200M de mémoire.

    • [^] # Re: Consommation de mémoire vive

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

      Un eepc c'est peut être un peu juste comme serveur :)

      Non si je crée une machine virtuelle dédiée, je mettrais les ressources nécessaire

      • [^] # Re: Consommation de mémoire vive

        Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 1.

        Un eepc c'est peut être un peu juste comme serveur :)

        C'est sûr, mais ça a plusieurs avantages : ça utilise du matériel qui prenait la poussière; le eeepc est assez petit, silencieux (enfin, il y a un ventilo, mais qui tourne lentement en mode console) et consomme peu de courant.

        • [^] # Re: Consommation de mémoire vive

          Posté par  . Évalué à 1.

          Pour faire tourner un serveur Web et 2-3 sites, même en Rails, un eeepc suffit amplement. Je te conseillerait peut-être de lui passer sa mémoire vive à 2Go, ça ne pourrait que lui faire du bien…

          Moi, ça fait 3 ans que j'ai un Eeepc 701 (le tout premier, avec un Celeron@600MHz) qui me sert de serveur web et de serveur de versionning (Redmine + svn + git(olite)), et je suis entièrement satisfait du recyclage de cette machine. Passée à 2Go de ram, et couplée à un disque dur en usb2 pour les données (parce que le ssd de 4Go interne, c'est quand même très limité), outre le fait que des fois il faut attendre quelques secondes que la machine Ruby/Rails se mette en branle, elle répond tout à fait à mes besoins.

          Le tout sous une Debian stable, mise à jour il y a quelques semaines, et agrémenté d'un petit script pour éteindre la machine proprement lorsqu'une coupure de courant de plus de 10min survient (onduleur du pauvre), ce qui actuellement me pose le plus de problème n'est pas la machine mais la nouvelle politique de Dyndns concernant les noms de domaines gratuits…

  • # Retour d'expérience

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Bonjour,

    Voici un petit retour d'expérience sur la chose : utiliser Redmine pour suivre notre activité

    Les plus :
    => Installation de la VM de chez TurnKey ok (pensez a modifier la RAM qui est à 256Mo)
    On se retrouve avec un truc qui fonctionne tout de suite rien a redire
    => prise en main : simple et facile, j'avais déja tester sur le site de redmine donc j'avais a peu près le paramétrage que je voulais et on l'a appliqué avec qq modifs sur le nommage des projets sous-projets.
    => J'ai resaisi une partie de mon activité ce qui m'a permis de peaufiner le paramétrage
    => l'ergonomie est plutot sympa, le formattage du texte est pratique avec un apprentissage rapide (je sais plus si c'est du wiki ou du markdown ou un mixte des deux)

    Pour l'instant cela augure de bonne choses.

    les moins :
    => yen a pas beaucoup et je suis sur que si je cherche dans les plugin je trouverais mon bonheur. cela concerne surtout la visu de ce que j'ai fait (dans la journée) et de ce que j'ai a faire. On trouve et on peu se le paramétrer vite fait mais un click sur un bandeau serait super.

    A tester :
    => l'intégration directe des demandes depuis les mails. Il faut que je duplique la VM et que je paramètre le truc pour voir si cela est intéressant ou non dans notre
    cas.

    Pour infos :
    Les projets redmine sont des tiers (clients, fournisseurs, prospects)
    Les sous projets sont des Solutions Logicielles (ensembles de serveurs chez nous) et des sous sous projets par type de serveurs
    Ex :
    Client
    - ERP
    - - Serveur Base de données
    - - Serveur Application
    - - Serveur Impression
    - - Serveur Web
    - PAIE
    - - Serveur PAIE

    Conclusion : pour l'instant ça va :)

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