Forum Linux.débutant Message d'erreur et fichiers verrouillés... :(

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14
août
2020

Bonjour à tous et merci d'avance à ceux qui pourront me donner des pistes.

Je suis une débutante qui reste débutante, un ami m'a installé ubuntu il y a 3 ans, puis mint depuis peu. J'adore le principe et adhère totalement à l'essence de Linux, mais je l'utilise malheureusement bêtement comme un windows…
Du coup quand ça bug, je suis paumée.
La semaine passée en allumant mon PC, j'ai vu tous mes fichiers de bureau verrouillés (petit cadenas dessus). Je redémarre le PC, même soucis. En regardant les mises à jour dispos, je vois qu'on me propose la dernière version de mint, j'essaye de la lancer. Ca bug.
Je rallume, et là message d'erreur :
Enter 'help' for a list of built-in commands

Je tape donc "help", et là gros message d'erreur (je vous mets l'image):
https://ibb.co/dJ2Mkvm

J'ai appelé un informaticien du coin qui me propose de sauver mes fichiers et de les réinstaller sous windows 10 pour 100 euros. Gloups.

Je suis dépitée… je me dis qu'il y a peut-être plus simple et moins cher, et que ce bug vous parlera peut-être plus qu'à moi ?

Merci de vos réponse et belle journée à tous,

Delphine

  • # disque HS ?

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

    bonjour,

    le 1er bug (fichiers verrouillés) a pu venir d'erreurs en lecture/écriture du disque dur. Ce qui engendre la même chose au redémarrage.
    Et enfin, si le disque est HS, il se peut que linux ne se charge plus du tout.
    Tu peux vérifier cela en bootant sur une clé usb ou en dvd.

    • [^] # Re: disque HS ?

      Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 4. Dernière modification le 14 août 2020 à 21:37.

      Pour compléter, si tu ne sais pas comment démarrer sur une clé usb :

      1. tu la branches ;
      2. tu démarres sur l'ordinateur en appuyant sur une touche du clavier, généralement c'est indiqué au démarrage tu as un message en anglais qui t'indique sur quelle touche appuyer pour démarrer sur la clé.

      Et là tu arrives sur ton ordinateur et tu as accès aux données que tu peux déjà sauvegarder.

      Si tu veux, un tutoriel pour fabriquer et utiliser un média live. Savoir le faire m'a sauvé la vie :-).

      « Tak ne veut pas quʼon pense à lui, il veut quʼon pense », Terry Pratchett, Déraillé.

    • [^] # Re: disque HS ?

      Posté par  . Évalué à 5.

      je pencherais plus pour un disque plein, mais en général on n'arrive meme pas a demarrer X du coup :\

      avec un petit coup de ssh sur son poste ca pourrait se regler facilement, d'ailleur pour les debutant ce serais pas mal, une section aide par ssh ?

    • [^] # Re: disque HS ?

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

      Moi aussi je pense à un disque qui a des problèmes (suffisants pour que le système le verrouille en écriture, mais pas assez pour que le système puisse démarrer quand même 1). La première chose à faire c'est de sauvegarder les données importantes pour toi.

      1. prépare une clef USB avec l'ISO de Mint que tu connais : télécharge Mint puis copie-la sur une clef. Pour ça il te faudra le faire depuis un autre PC Windows ou Linux).

      2. Branche-la sur ton PC et démarre-le. Sois attentive et appuie sur la touche qui indique quelque chose comme Paramètres, Bios … tu devrais trouver un menu qui permet de choisir la clef pour démarrer dessus. 2

      3. Branche un autre disque, suffisamment grand pour y copier tes données, et ouvre l'explorateur de fichiers. Tu pourras copier du disque de ton PC vers le disque externe.

      4. Une fois tes données bien au chaud il te faudra changer le disque de ton PC, installer Mint (ou autre) et recopier tes données depuis le disque externe.

      5. Pense à faire des sauvegardes régulières de tes données importantes : il y a des applications qui permettent de le faire simplement (je pense par ex. à Back in Time).

      Tout ça peut te sembler compliqué, mais nous somme là. Et si ça ne suffit pas tu pourrais te rapprocher d'un LUG 3 près de chez-toi.

      1 : il a bien démarré selon toi, mais la mise à jour n'a pas pu se terminer correctement, et là il ne démarre pas tout à fait.
      2 : si tu nous donnes le modèle de ce PC nous pourrons t'aider.
      3 : Linux User Group, ou en français Groupe d'Utilisateurs de Linux.

      « Il vaut mieux mobiliser son intelligence sur des conneries que mobiliser sa connerie sur des choses intelligentes. »

  • # Mon point de vue

    Posté par  . Évalué à 8.

    Bonjour Delphine,

    De ce que je vois à vu de nez, le cadenas que tu as vu laisse penser que tu as des problèmes de droits soit sur les fichiers, soit sur le disque dur en lui même (je vais pas rentrer dans les détails pour le moment)

    Le message d'erreur que tu as posté viens du fait que quand tu as fais la mise à jour, le premier problème a empêché la mise à jour de se faire correctement.

    Ces 2 problèmes devraient être récupérables assez facilement par une personne ayant des connaissances correcte sur Linux.

    Maintenant, que faire ?

    Pour ta situation actuelle, sache qu'il n'est pas obligatoire quand on utilises un PC de savoir le réparer quand il y a une panne, donc de ce côté, tu n'as rien à te reprocher. (tout le monde conduit mais on porte sa voiture au garage quand il y a un pépin, c'est pareil pour l'informatique)

    Pour continuer sur Linux, tu vas devoir trouver une personne qui peut prendre ton PC (ou venir chez toi) et le réparer. Tu peux regarder ici https://aful.org/gul/liste si tu as un Groupe d'Utilisateur Linux dans ta région qui pourrait te venir en aide.

    Si tu dois passer sur Windows, est-ce que dans les 100€ il est garantie que tu auras une licence légale pour Windows 10 ? Car si ce n'est pas le cas, tu vas payer 100€ pour avoir une copie pirate et je te le déconseille (un informaticien débrouillard trouves des licences "légales" de windows 10 entre 15 et 40 € maximum)
    Au delà du côté illégal, tu peux te retrouver rapidement dans une situation ou tu n'auras plus la possibilité de faire les mises à jour et potentiellement plus facilement en proie aux virus.

    Est-ce que tu as un disque dur externe sur lequel tu pourrais faire une sauvegarde ? Même si actuellement il n'est pas possible de faire une sauvegarde, le moment venu, il serait préférable de faire une unique sauvegarde sur un disque dur que tu détiens pour éviter que tes données soient en possession d'un tiers (sauf si tu as 110% confiance en ce tiers)

    Julien_c'est_bien (y'a pas que Seb)

  • # Commentaire à côté de la plaque

    Posté par  . Évalué à 5.

    Salut,

    Je suis une débutante qui reste débutante

    Il n'y a qu'en débutant qu'on devient débutant, tout comme il n'y a qu'en forgeant qu'on devient forgeron.

    Ne perd pas tout espoir, donc !

    Matricule 23415

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