Après avoir tenté de réserver en ligne un billet de train, j'ai été obligé d'envoyer un mail au service technique de VOYAGES-sncf.com pour leur indiquer (cordialement) que leur site Internet de réservation n'était pas utilisable sous Firefox 2.0 sur mon système (Ubuntu).
Je ne pouvais pas valider mon adresse mail car un cartouche de pub pour un système de promo venait s'afficher par dessus la zone qui devrait contenir la case de saisie de la validation de l'adresse-mail.
Ce n'est pas la seule anomalie mais celle ci m'empêche de valider ma commande.
Voici la réponse que j'ai reçu :
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Monsieur *****,
Nous avons bien reçu votre demande relative à la navigation sur le site et nous vous en remercions.
A ce jour, 6.9% des Internautes utilisent Mozilla Firefox version 2.0 pour naviguer sur notre site.
Le site est compatible avec :
PC IE à partir de IE5.0
PC Netscape à partir de 6.0
PC Opera à partir de 6.0
PC Mozilla Firefox à partir de 1.5 (version 2.0 également)
MAC Netscape à partir de 4.7
MAC Opera à partir de 5.0
MAC Safari à partir de 2.0 (version par défaut de mac OS X)
UNIX Netscape à partir de 6.0
UNIX Konqueror (Version 3.2 de KDE sous Linux)
La compatibilité n'est pas assurée avec le système d'exploitation Linux et Mozilla Firefox 2.0.
Nous vous invitons à choisir un autre système d'exploitation ou à changer de navigateur.
Toute l'équipe de Voyages-sncf.com vous souhaite une agréable journée.
Elise
Aide en ligne
www.voyages-sncf.com
Du lundi au vendredi
de 09H00 à 20H00
samedi 09H00-18H00
(sauf jours fériés)
---------------------------------------------------------------------------------------------
Sympa...au moins j'ai une réponse détaillée.
Je pense écrire une lettre à la direction de la SNCF mais j'aimerai bien leur donner des chiffres. Peut être suis-je vraiment dans un cas particulier. Enfin c'est pas la première fois qu'ils sont linuxférisés :D
Pouvez vous me dire si vous rencontrez des problèmes avec le site voyages-sncf, quel browser et quelle version vous utilisez, sur quel système.
http://www.voyages-sncf.com
Merci d'avance.
# Flash ?
Posté par Sébastien Rohaut . Évalué à 4.
Quant à savoir si c'est Flash lui-même ou l'intégration de Flash dans Firefox sous Linux qui est en cause, je ne sais pas. Avec adblock, je n'ai quasiment plus de pub.
Par contre ce qui m'énerve c'est l'affichage direct au beau milieu d'une page que je suis en train de lire d'une grosse pub recouvrant une bonne moitié de l'écran et qui scrolle en même temps que le texte, qu'on ne peut pas fermer (il faut attendre un temps toujours trop long).
[^] # Re: Flash ?
Posté par brunus (site web personnel) . Évalué à 1.
Merci d'y avoir pensé.
[^] # Re: Flash ?
Posté par Gniarf . Évalué à 4.
j'ai une solution, c'est ALT-F4
[^] # Re: Flash ?
Posté par brunus (site web personnel) . Évalué à 1.
Le cartouche est intégré la page.
Trop simple...mais merci d'avoir essayé.
[^] # Re: Flash ?
Posté par Laurent J (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 3.
Comment ça c'est trop geek ?
# SNCF c'est possible sauf... parfois
Posté par SF . Évalué à 3.
Ceci dit j'ai toujours réussi à réserver quand même. C'est surtout la première page qui présente les zones de choix mélangées et ou masquées mais après ça passe.
# Lettre à Elise
Posté par Q. (site web personnel) . Évalué à 10.
[1] http://www.floppymoose.com/
# Cause/effet
Posté par Lol Zimmerli (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 10.
La gelée de coings est une chose à ne pas avaler de travers.
[^] # Re: Cause/effet
Posté par Stéphane Deschamps (site web personnel) . Évalué à 2.
Les statistiques montraient 0% de Mac. J'accède au site avec un Mac, pour comprendre : un javascript m'indique alors "Vous avez Internet Explorer sous Macintosh, ce site a été développé pour des navigateurs sous Windows."
Je ne m'en suis pas remis. (et depuis évidemment ça a été corrigé).
# Chiffres
Posté par Lol Zimmerli (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 7.
http://www.xitimonitor.com/fr-fr/technique/firefox-novembre-(...)
La gelée de coings est une chose à ne pas avaler de travers.
[^] # Re: Chiffres
Posté par Thierry Thomas (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 9.
# Le zoom
Posté par kowalsky . Évalué à 6.
des soucies apparaissent si j'ai fait un zoom, des div se superposent et tout
devient laids (pas que pour le site de la SNCF d'ailleurs).
Sous Opera, tout les div grossissent, donc pas de problème de se genre, sous
IE7 aussi d'ailleurs.
# Une erreur technique est survenue. Nous vous prions de bien vouloir nous
Posté par aedrin . Évalué à 1.
Voilà le message que j'ai systématiquement en cherchant à réserver un voyage lorsque je clique sur "rechercher maintenant".
A noter que si je reviens en arrière et relance la recherche, au bout de la troisième fois, ça passe...
Le nombre de fois où j'ai voulu tuer les gars qui sont derrière ce site !
PS : si c'est juste pour trouver les horaires et les correspondances (sans pouvoir acheter, donc), voici le site qui tue : http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/fn
# Solutions
Posté par psychoslave__ (site web personnel) . Évalué à 5.
Si c'est un minimum bien fait, ça devrait passer.
Sinon y a adblock pour les pubs hein, moi je peux plus surfer sans, je suis devenu maniaque niveau publicitaire. J'en suis même à virer les étiquettes des produits que j'achète quand c'est possible, en écrivant ce qu'il y a dans la boite et la date de péremption quand je juge cela nécessaire. Bon pour les yaourts j'ai pas encore trouvé de solution...
[^] # Re: Solutions
Posté par ɹǝıʌıʃO . Évalué à 5.
# D'un autre côté ...
Posté par soulflyb (Mastodon) . Évalué à 10.
Enfin des gens sensés qui savent faire la différence entre un vrai navigateur et un autre >:-)
[^] # Re: D'un autre côté ...
Posté par Raphaël G. (site web personnel) . Évalué à 3.
(donc ils doivent valider a la va-vite vu qu'il n'y a pas de mauvaise surprise a attendre)
[^] # Re: D'un autre côté ...
Posté par Obsidian . Évalué à 5.
Mais de toute façons, d'un quatrième, on peut lire ceci à moins de dix lignes d'intervalle :
Contradiction, quand tu nous tiens ... C'est sympa d'avoir répondu (surtout de façon détaillée), mais dans tous les cas, on parle bien de web et cela devrait donc être en principe totalement indépendant du système d'exploitation. Il y a encore trop de gens pour qui ce n'est pas naturel. "Nous vous invitons à choisir un autre système d'exploitation" ! C'est quand même un comble.
Et pour finir : de toute façons, 6,9 %, ça devrait être largement suffisant pour justifier une prise en charge officielle.
[^] # Re: D'un autre côté ...
Posté par B16F4RV4RD1N . Évalué à 3.
Sinon si ceux qui utilisent la distribution linux ubuntu commencent à dire que leur OS c'est ubuntu au lieu de linux, on n'est pas sorti non plus pour se faire comprendre des décideurs pressés qui gèrent les sites internet fréquenté majoritairement par les utilisateurs windows...
Only wimps use tape backup: real men just upload their important stuff on megaupload, and let the rest of the world ~~mirror~~ link to it
[^] # Re: D'un autre côté ...
Posté par Yusei (Mastodon) . Évalué à 1.
On dit GNU/Linux...
(à vos marques... prêt...)
[^] # Re: D'un autre côté ...
Posté par Ph Husson (site web personnel) . Évalué à 9.
[^] # Re: D'un autre côté ...
Posté par sobek . Évalué à 1.
[^] # Re: D'un autre côté ...
Posté par Ph Husson (site web personnel) . Évalué à 4.
Je croyais BSD assez léger pourtant, (au même titre que KDE quoi)
[^] # Re: D'un autre côté ...
Posté par Aldoo . Évalué à 1.
Donc moi, ça ne me choque pas.
Maintenant, on peut aussi considérer que l'OS c'est juste le noyau, mais ça me semble un peu restrictif.
[^] # Re: D'un autre côté ...
Posté par kowalsky . Évalué à 2.
entre des versions équivalente de Firefox.
J'ai des tres tres légère différence entre les Firefox Win32, Linux, et le NetBSD
que j'utilise couramment.
C'est chiant, et d'ailleurs je n'en tiens pas compte, et je 'calibre' mes sites pour
le Firefox win32, je suis pas client finale...! :)
[^] # Re: D'un autre côté ...
Posté par GPH (site web personnel) . Évalué à 1.
[^] # Re: D'un autre côté ...
Posté par Frédéric COIFFIER . Évalué à 3.
# sncf != voyage-sncf
Posté par ribwund . Évalué à 4.
voyage-sncf est une agence de voyage independante de la sncf (même si la sncf detient peut être une partie du capitale).
Perso j'espere juste qu'ils vont ouvrir les retraits de billets à partir des distributeurs automatiques aux autres agences de voyages et qu'on va voir apparaitre d'autres agences en ligne. Un peu de concurrence serait vraiment profitable vu la qualité lamentable du site voyage-sncf.com (ils pourraient au moins prendre exemple sur bahn.de qui est propre et rapide).
[^] # Re: sncf != voyage-sncf
Posté par thom_ra . Évalué à 6.
Personnellement, maintenant je consulte les horaires sur bahn.de (plus pratique, plus de correspondances, ...) et ensuite je vais commander directement le bon billet sur voyage-sncf. Inutile donc de dire que le jour où ils perdent le monopole, je ne passerai plus par eux...
# Vu sur voyages-sncf.com
Posté par apom . Évalué à 8.
Hum... ça se passe de commentaires.
# Ouah ...
Posté par Maillequeule . Évalué à 10.
Ce site est le premier site de commerce en ligne en France avec un chiffre d'affaires de plus de 90 millions d'euros et un bénéfice net de 10 millions. Ils ont 9 millions de visiteurs uniques tous les mois et 7 millions de clients abonnés ...
... et ils crachent sur 6.9% de ce volume ???
C'est peut être indépendant de la SNCF, mais alors c'est géré tout pareil :-)
[^] # Re: Ouah ...
Posté par B16F4RV4RD1N . Évalué à 9.
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# PC!= Windows
Posté par Zenitram (site web personnel) . Évalué à 10.
Putain, un PC c'est pas Windows!
Et ça m'embête bien le monopole de ce ù*^*ù$^de site codé avec les pieds, ce site est le plus mal codé que je connaisse, et aussi le plus lent. Je n'ai d'ailleurs toujours pas compris pourquoi ce site devait avoir le monopole, on doit être le seul pays où il n'y a pas de site web uniquement pour le transporteur ferroviaire du pays.
Il y a une erreur dans la libéralisation des services...
# Des efforts quand même
Posté par Pascal . Évalué à 5.
La plupart des webmaster croient que le seul truc qui existe au monde est: IE +Windows
[^] # Re: Des efforts quand même
Posté par BAud (site web personnel) . Évalué à 4.
http://w3blacklist.flashtux.org/index.php
pour recenser les sites non respectueux des standards du W3C, ce qui éviterait d'avoir à effectuer pléthore de tests... hormis bug dans le navigateur.
Il est tout de même dommage d'en arriver à utiliser une feuille de style vide ou adblock pour pouvoir surfer correctement (sans parler du manque à gagner pour les sociétés qui ne savent pas faire de pubs intrusives...).
[^] # Re: Des efforts quand même
Posté par matthieu bollot (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 2.
[^] # Re: Des efforts quand même
Posté par B16F4RV4RD1N . Évalué à 2.
http://w3blacklist.flashtux.org/index.php?lang=en&id=556
URL: http://www.gcu-squad.org/
Added on: 2006-07-03 ; updated on: 2006-07-09
Affected browsers: MS Internet Explorer
Forbidden OS: None
Severity: High
Contact: -
Mails sent to webmaster: 2006-07-03
Mails received from webmaster: 2006-07-03
Internet Explorer required
(!!)
j'en connais aux QG du gcu-squad qui vont en avaler leur bière de travers !
peut-être que le site voulait dire qu'il fallait avoir internet explorer pour constater que cela ne fonctionnait pas avec... ;)
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[^] # Re: Des efforts quand même
Posté par Zenitram (site web personnel) . Évalué à 2.
J'ai un truc très classique chez moi et au taf : Windows (désolé ;-) ) + FF 2.0
Et bien, ce *ù$^*ù de site merde pas mal, surtout lors des recherches de trains, "erreur technique" en plus, pas un pb d'affichage de script javascript ou du HTML, non, un problème chez eux qui plante la bestiole car le POST doit pas être bon, c'est le seul site que je connaisse qui fasse ça...
Alors je n'ose même pas imaginer pour les autres navigateurs...
(Autre blague : j'ai un login avec une majuscule, je ne peux rien changer dans mon compte utilisateur, même sous IE, car maintenant les majuscules sont interdites. Donc quand je change mon adresse email, la bestiole me répond "login interdit, changez de login", et bien sûr aucun champs pour changer son login...)
[^] # Re: Des efforts quand même
Posté par BohwaZ (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 3.
« Je vois bien à quels excès peut conduire une démocratie d'opinion débridée, je le vis tous les jours. » (Nicolas Sarkozy)
# FF 2.0 + SNCF
Posté par Cyrille Pontvieux (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 2.
Est-ce qu'un rechargement de la page ne permet pas de virer la pub mal placée ? Je n'utilise pas de bloqueur de pub dans les pages (d'ailleurs ça me fait penser qu'il faudrait que je remette adblock).
Sinon pour le pourcentage je ne sais pas trop mais sur le site de mon association (www.animeka.com) Firefox (toute version >= 1.0) représente actuellement 43% des visites (statistiques sur le user-agent envoyé côté serveur).
[^] # Re: FF 2.0 + SNCF
Posté par brunus (site web personnel) . Évalué à 2.
# OSX
Posté par jijin . Évalué à 1.
Sous linux, au début de l'année je n'avais pas de problèmes particulier. :-/ Bizarre.
Par contre, sous OSX, depuis la version 2.0.0.2 de Firefox j'ai de temps en temps les images qui s'affichent n'importe où sur l'écran...
# chez moi ça marche
Posté par wistiti68 . Évalué à 3.
Bon tout n'est pas très bien alligné, mais j'ai tout les champs d'accessible.
Je suis arrivé jusqu'à l'étape "commande" que j'ai validé avec deux adresses email différente pour faire échoué la commande (Veu po partir moi!)
Je ne pense pas avoir de configuration spécifique. FF2+KDE3.5+Ubuntu(la dernière stable).
J'ai pas constaté du quelconque pub que ce soit.
# firefox et le train
Posté par brazz . Évalué à 4.
Personnellement, j'utilise firefox depuis le début (d'abord sous Mandriva, puis sous ubuntu) et même à présent (2.0.0.2) je n'ai jamais eu de problème.
[^] # Re: firefox et le train
Posté par Zorro (site web personnel) . Évalué à 1.
# Pas de problème...
Posté par Philip Marlowe . Évalué à 2.
# Taille des polices
Posté par Gilles G. . Évalué à 3.
Il m'est arrivé de devoir changer la taille des polices pour accéder à tous les champs d'un formulaire sur le site voyage-sncf...
En espérant que ça aide!
[^] # Re: Taille des polices
Posté par B r u n o (site web personnel) . Évalué à 3.
Sinon dans ce cas là, je ne sais pas si AdBlock sera efficace, mais RIP (Remove It Permanently) permet de simplement supprimer ce cadre : [https://addons.mozilla.org/firefox/521/]. Je l'utilise régulièrement pour nettoyer des pages avant impression.
[^] # Re: Taille des polices
Posté par Christophe HENRY (site web personnel) . Évalué à 1.
On sélectionne l'élément de la page à bloquer, un peu comme avec Webdevelopper, et un filtre est ajouté à Adblock.
# vive la touche "Tab"
Posté par regdub . Évalué à 2.
J'ai utilisé "tab" et c'était bon.
# Et les standards ?
Posté par benoar . Évalué à 4.
Ha oui et ils ont pas d'alias vers le www. quand on oublie ce préfixe...
# PC / MAC
Posté par TazForEver . Évalué à 1.
# Copie d'un message envoyé au CA du midi
Posté par Anonyme . Évalué à 2.
J'ai un compte au CA depuis plusieurs années et j'y accède principalement en ligne. Je suis globalement satisfait du service, mais depuis quelques jours votre bandeau Flash me bloque l'accès à mon compte.
Je suis sous Linux avec Firefox 2, plugin adobe flash 9. Quand je ferme ce fameux bandeau j'obtiens un rectangle blanc, et je ne peux donc pas cliquer sur « Accédez à vos comptes ».
J'imagine que votre réponse standard sera « Oui mais Linux c'est pas supporté » (Firefox équipant 1 ordinateur sur 5 selon Xiti, j'imagine que vous ne répondrez pas que seul MSIE est supporté). Je me permets humblement de vous faire remarquer que le but du Web, c'est de pouvoir accéder à l'information quel que soit ses outils (OS/browser). L'utilisation de Flash reste donc contestable, car bien que majoritairement diffusé c'est un plug-in propriétaire dont le bon fonctionnement n'est garanti que sous PC/Windows. Les autres architectures et autres systèmes d'exploitation ne sont pas supportées ou pas fiables (comme Linux x86 manifestement).
Voilà, merci de m'avoir lu et si possible de faire suivre ma remarque au service compétent. J'imagine bien que le bandeau est là de manière provisoire, il n'en reste pas moins qu'utiliser Flash pour des fonctionalités et non plus uniquement pour la pub a de bonnes chances de pénaliser vos clients équipés d'OS "alternatifs" (et non, je ne changerai pas de système pour accéder au site du CA, je préfèrerai encore changer de banque ;-).
Meilleurs respects,
Aurélien LPR.
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Le site en question c'est http://www.ca-midi.com : il y a un bandeau Flash posé sur le lien pour se connecter à ses comptes, qui parle d'un énième mail bidon pour récupérer des infos en se faisant passer pour la banque.
[^] # Re: Copie d'un message envoyé au CA du midi
Posté par Elghinn . Évalué à -1.
Le problème vient surtout de la css.
[^] # Re: Copie d'un message envoyé au CA du midi
Posté par Calvin0c7 . Évalué à 2.
Je leur ai écrit pour les féliciter de leur excellente réactivité.
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