SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi‐professions, développé en PHP / MySQL et placé sous licence GPL.

Il permet de mettre en place et de gérer efficacement un service de maintenance, ainsi que de répondre globalement aux demandes de SAV de clients, de services d'une entreprise ou d'une administration, tout en restant simple d'utilisation. Il est proche d’une gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), mais n’en reprend pas la complexité, car il est avant tout destiné aux structures et indépendants qui souhaitent utiliser un logiciel simple et rapide d’apprentissage.

Vous trouverez les caractéristiques de cette nouvelle version en seconde partie de l'article.

SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi‐professions, développé en PHP / MySQL et placé sous licence GPL.

Cette nouvelle version apporte essentiellement des corrections de bugs mineurs, un passage en UTF-8 (character set et MySQL), l'intégration de JQuery pour améliorer les performances et l'ergonomie, et une amélioration de la gestion des plannings. Elle est également plus compacte et améliore les performances globales.

SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi‐professions, développé en PHP / MySQL et placé sous licence GPL.

Il permet de mettre en place et de gérer efficacement un service de maintenance, ainsi que de répondre globalement aux demandes de SAV de clients, de services d'une entreprise ou d'une administration, tout en restant simple d'utilisation. Il est proche d’une gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), mais n’en reprend pas la complexité, car il est avant tout destiné aux structures et indépendants qui souhaitent utiliser un logiciel simple et rapide d’apprentissage.

SMI a été développé sur une base d’expérience de plus de 20 ans dans la maintenance.

Il est aujourd’hui utilisé par différents professionnels, de toutes professions, recherchant un logiciel complet de suivi de services et de maintenance auprès de particuliers, de sociétés ou d’établissements publics.

SMI a été téléchargé près de 10 000 fois depuis sa création et est utilisé en production dans tous les types et tailles de structures.

SMI est un logiciel de gestion de service après‐vente et d’interventions, destiné à toutes les sociétés offrant ce type de prestations. Outre la gestion des interventions, il permet le suivi des contrats, la planification, la gestion des parcs matériels et logiciels, etc. Il gère également la notion de sous‐traitants et de donneurs d’ordres.

Il a été développé en PHP et fonctionne sur tout serveur avec SGBD MySQL. Il est distribué sous licence GPL.

Depuis sa création, il a été téléchargé plus de 27 000 fois.

La nouvelle version de SMI vient tout juste de sortir.

SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi‐professions, développé en PHP / MySQL et placé sous licence GPL.

Il permet de mettre en place et de gérer efficacement un service de maintenance, ainsi que de répondre globalement aux demandes de SAV de clients, de services d'une entreprise ou d'une administration, tout en restant simple d'utilisation. Il est proche d’une gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), mais n’en reprend pas la complexité, car il est avant tout destiné aux structures et indépendants qui souhaitent utiliser un logiciel simple et rapide d’apprentissage.

SMI a été développé sur une base d’expérience de plus de 20 ans dans la maintenance.

Il est aujourd’hui utilisé par différents professionnels, de toutes professions, recherchant un logiciel complet de suivi de services et de maintenance auprès de particuliers, de sociétés ou d’établissements publics.

SMI a été téléchargé près de 10 000 fois depuis sa création.

La nouvelle version de SMI vient tout juste de sortir.

SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi‐profession, développé en PHP / MySQL, placé sous licence GPL.

Il permet de mettre en place et de gérer efficacement un service de maintenance, et de répondre globalement aux demandes de SAV de clients, de services d'une entreprise ou d'une administration, tout en restant simple d'utilisation. Il est proche d’une [gestion de maintenance assistée par ordinateur], mais n’en reprend pas la complexité, car il est avant tout destiné aux structures et indépendants qui souhaitent utiliser un logiciel simple et rapide d’apprentissage.

SMI a été développé sur une base d’expérience de plus de 20 ans dans la maintenance.

Il est aujourd’hui utilisé par différents professionnels, de toutes professions, recherchant un logiciel complet de suivi de services et de maintenance auprès de particuliers, de sociétés ou d’établissements publics.

SMI a été téléchargé plus de 8 000 fois depuis sa création.

SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi professions, développé en PHP/MySQL, placé sous la licence GPL.

Il permet de mettre en place et de gérer efficacement un service de maintenance, et de répondre globalement aux demandes de SAV de clients, de services d'une entreprise ou d'une administration, tout en restant simple d'utilisation.

La version 0.9.9t vient d'être publiée, permettant maintenant la gestion des groupes de comptes clients, ainsi que les temps de travail indicés. De nombreuses mises à jour et corrections ainsi que quelques améliorations "cosmétiques" ont également été effectuées.

SMI (Services Maintenance Interventions) est une application complète PHP/MySQL sous licence GPL permettant de gérer un service après vente ou une société de services, mono ou multi agences, avec ou sans centre d'appels.

Elle est aujourd'hui utilisée par environ 500 entreprises dans le monde, dans des métiers aussi divers que la maintenance informatique, le suivi de services à la grande distribution, ou encore les prestations de maintenance d'ascenseurs ou de piscines.

Étant en perpétuelle évolution, SMI n'attend que vos commentaires et vos tests.

SMI est la première application complète sous licence GPL permettant de gérer un service après vente ou une société de services, mono ou multi agence, avec ou sans centre d'appels.

Elle est multi-sociétés, gère les donneurs d'ordres et les sous-traitants, permet le suivi des contrats de maintenance ou de locations/prêts, accepte les relevés de parcs clients (y compris multi sites), possède un module de gestion des retours fournisseurs, ainsi qu'une gestion et un suivi de dossiers clients.
Les prix de revient des interventions et contrats sont gérés, ainsi que les coûts des déplacements et les zones de chalandise.

SMI permet également d'effectuer des publipostages et autorise le stockage des fichiers personnels ou globaux, avec des niveaux de sécurité modifiables. Les taxes parafiscales sont également acceptées.

Un accès extranet dédié aux clients est prévu.