Journal Support client amélioré. Aide de l'IA ?

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19
mai
2024

Cher journal,

On entend parler de l'IA à toutes les sauces, prétendument prêt à révolutionner le quotidien de nous, pauvres mortels. Jusqu'à présent je n'ai pas vu de cas d'usage exceptionnel, à part quelques effets sympa pour la rédaction d'annonce, la décoration intérieure ou la traduction vocale.

De mon côté je travaille pour un gestionnaire de biens immobiliers et je passe beaucoup de temps à répondre à des clients qui souhaitent majoritairement :

  • Obtenir la dernière facture ou le dernier (…)

SMI version 1.0.0

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1
fév.
2015
PHP

SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi‐professions, développé en PHP / MySQL et placé sous licence GPL.

logo SMI

Cette nouvelle version apporte essentiellement des corrections de bugs mineurs, un passage en UTF-8 (character set et MySQL), l'intégration de JQuery pour améliorer les performances et l'ergonomie, et une amélioration de la gestion des plannings. Elle est également plus compacte et améliore les performances globales.

SMI version 0.9.9z

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30
avr.
2013
PHP

SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi‐professions, développé en PHP / MySQL et placé sous licence GPL.

Il permet de mettre en place et de gérer efficacement un service de maintenance, ainsi que de répondre globalement aux demandes de SAV de clients, de services d'une entreprise ou d'une administration, tout en restant simple d'utilisation. Il est proche d’une gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), mais n’en reprend pas la complexité, car il est avant tout destiné aux structures et indépendants qui souhaitent utiliser un logiciel simple et rapide d’apprentissage.

SMI a été développé sur une base d’expérience de plus de 20 ans dans la maintenance.

Il est aujourd’hui utilisé par différents professionnels, de toutes professions, recherchant un logiciel complet de suivi de services et de maintenance auprès de particuliers, de sociétés ou d’établissements publics.

SMI a été téléchargé près de 10 000 fois depuis sa création et est utilisé en production dans tous les types et tailles de structures.

SMI version 0.9.9x

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7
jan.
2012
PHP

La nouvelle version de SMI vient tout juste de sortir.

SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi‐professions, développé en PHP / MySQL et placé sous licence GPL.

Il permet de mettre en place et de gérer efficacement un service de maintenance, ainsi que de répondre globalement aux demandes de SAV de clients, de services d'une entreprise ou d'une administration, tout en restant simple d'utilisation. Il est proche d’une gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), mais n’en reprend pas la complexité, car il est avant tout destiné aux structures et indépendants qui souhaitent utiliser un logiciel simple et rapide d’apprentissage.

SMI a été développé sur une base d’expérience de plus de 20 ans dans la maintenance.

Il est aujourd’hui utilisé par différents professionnels, de toutes professions, recherchant un logiciel complet de suivi de services et de maintenance auprès de particuliers, de sociétés ou d’établissements publics.

SMI a été téléchargé près de 10 000 fois depuis sa création.

Journal Retour d'expérience sur le SAV Linutop

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27
mar.
2011

Bonjour tout le monde

Ce petit journal vise à relater un retour d'expérience sur le SAV Linutop en espérant que cela puisse rendre service quelqu'un.

Il y a environ un an et demi, bien décidé à ne pas laisser mes parents ignorer plus longtemps les joies du Net, je leur ai acheté un Linutop v3. Pour ceux qui ne connaissent pas le Linutop, toutes les infos sont ici : http://www.linutop.com/. Le choix de cette machine peux évidemment se discuter mais (…)