Votre FAI dispose d'une base de données client, cette base contient sûrement des informations concernant votre système d'exploitation, votre navigateur, votre client de messagerie électronique.
Si vous avez cinq minutes, pensez à faire actualiser ces données, pour moi c'est: GNU/Linux, Mozilla Firefox & Mozilla Thunderbird ;)
# Et ?
Posté par liberforce (site web personnel) . Évalué à 9.
[^] # Et par exemple ... :P
Posté par jo daille (site web personnel) . Évalué à 1.
Wanadoo prend en compte depuis peu (quleques semaines):
Pour les système d'exploitation
- différentes versions de OS X
- Linux
Pour les navigateurs:
- Mozilla
- Firefox
Pour les clients de messagerie électronique
- Thunderbird
Nous pourrons peut être un jour leur signaler que le menu du webmail de Wanadoo est au milieu de l'écran dans Konqueror & Firefox sous Linux, faisant ainsi disparaître les messages en bas de page (invisibles au premier coup d'oeil)
# ok mais ...
Posté par Bemixam (site web personnel) . Évalué à 10.
Je vais devoir leur envoyer par courrier.
[^] # Re: ok mais ...
Posté par Yth (Mastodon) . Évalué à 6.
Non mais sérieux, tu ne vas pas rester avec un FAI qui manque autant de sérieux et n'est pas capable de sous-payer un stagiaire pour ajouter trois champs à un formulaire et une base de donnée ?
Yth, et vice-versa.
[^] # et pourquoi donc?
Posté par eMerzh (site web personnel) . Évalué à 5.
Bonjour la vie privée.
Puis bon , si tu as un accès internet par ethernet (routeur & co) je ne pense pas qu'ils puissent y avoir énormément de problème... Les seul chose que je vois c'est les problèmes de drivers ou d'install et ca; je pense qu'ils ne sont pas pret de supporté .
je vois mal le discour à la hotline : "euh je pense que vous devriez recompiler votre noyaux en faisant un patch ..blablalba"
[^] # Re: et pourquoi donc?
Posté par xumelc . Évalué à 6.
Pourtant dans la documentation de la freebox ils disent comment compiler le support de l'usb dans le noyau (par exemple) ;-)
[^] # Re: et pourquoi donc?
Posté par kowalsky . Évalué à -1.
[^] # Re: et pourquoi donc?
Posté par alexissoft . Évalué à 2.
[^] # Re: et pourquoi donc?
Posté par Alban Crequy (site web personnel) . Évalué à 0.
[^] # Re: et pourquoi donc?
Posté par Matthieu Moy (site web personnel) . Évalué à 0.
[^] # Re: et pourquoi donc?
Posté par kowalsky . Évalué à 4.
[^] # Re: et pourquoi donc?
Posté par alexissoft . Évalué à 2.
Je pense qu'on ne va pas exiger de Free d'avoir un manuel pour Haiku, ReactOS et RNIX non plus !
[^] # Re: et pourquoi donc?
Posté par kowalsky . Évalué à 6.
tu vois linux, tu pense linux, mais chez les FAI, si ils ouvrent la
boite de pandore des OS "exotiques", ba ça va etre des docs a remettre
à jour tout les mois...
Et selon quelle distribs...?
Un fournisseur dois priviligier debian ou plutot Red-hat...?
Et si il fait ça, une pletore de mail d'usagé d'autre distribs vont fuser...
Moi je suis d'accord, que se serait super d'avoir plein de docs et tout
et tout, des drivers qui vont bien, mais lesFAI, ils s'en foutent...
[^] # Re: et pourquoi donc?
Posté par Jeanuel (site web personnel) . Évalué à 4.
Mandriva, quelle question !
# Et ca changera quoi ?
Posté par Pascal Terjan (site web personnel) . Évalué à 3.
[^] # Re: Et ca changera quoi ?
Posté par Calim' Héros (site web personnel) . Évalué à 5.
[^] # Re: Et ca changera quoi ?
Posté par jcs (site web personnel) . Évalué à 6.
Nerim ?
[^] # Re: Et ca changera quoi ?
Posté par Yth (Mastodon) . Évalué à 6.
Si tu prends comme sens pour le terme "Linux" celui d'"Unix", incluant les BSD en particulier.
Yth.
[^] # Re: Et ca changera quoi ?
Posté par titi toto . Évalué à 0.
# comment on fait ?
Posté par abc . Évalué à 4.
Chez Free par exemple ?
et chez les autres grands FAI, Alice (telecom italia), 9telecom, Wanadoo(FT).....
je pense que ça pourrait être pas mal de leur dire au moins qu'on utilise un UNIX connu comme linux, et que l'on veut des pilotes libres...
Ca devrait les forcer a prendre nos revendications au sérieux, si ça représente une part importante de leur client.
[^] # Re: comment on fait ?
Posté par Marc Poiroud (site web personnel) . Évalué à 5.
C'est quoi pour toi important ?
car si ils utilisent les stats de Xiti, on va attendre longtemps mais alors très longtemps ... http://linuxfr.org/~Djax/20701.html
# ils s'en foutent un peu non ?
Posté par fabien . Évalué à 1.
tu crois qu'ils prennent le temps d'aller renseigner ceci dans leur base?
tu crois que cette information leur sert a quelque chose ?
s'il veulent avoir un état du marché, il suffit de tomber sur une etude, internet en regorge.
avec les problemes SAV que les FAI ont, tu crois qu'ils vont passer du temps a rensigner une base qui ne leur sert a rien.
c'est beau le pays des rêves :)
[^] # Commentaire supprimé
Posté par Anonyme . Évalué à 6.
Ce commentaire a été supprimé par l’équipe de modération.
[^] # Re: ils s'en foutent un peu non ?
Posté par tiot (site web personnel) . Évalué à 1.
Je ne crois pas qu'il soit très facile de monter une hotline efficace répondant à toutes les questions. C'est facile de cracher et de critiquer mais je ne pense pas que je pourrai fournir une hotline de qualité, peu chère et répondant à toutes les questions du monde.
Ah oui les étrangers qui prennent le travail d'honnête Français... les délocalisations des holines c'étaient à la mode pendant un moment, et toutes les hotlines ont déserté la France il n'en reste plus aucune.
Je ne sais pas de quand date d'info, mais dans arrêt sur image d'hier ils montraient un morceau de JT où il disait que "5% des hotlines étaient délocalisées". Je suis d'accord c'est vraiment énorme.
Bref comment des faits montrant une tendance générale peuvent vite se transformer en fait général.
[^] # Commentaire supprimé
Posté par Anonyme . Évalué à 2.
Ce commentaire a été supprimé par l’équipe de modération.
[^] # Re: ils s'en foutent un peu non ?
Posté par hiphopmomo . Évalué à 3.
Mouais.
C'est plutot au client qu'il faut dire ca, pas au FAI.
Le FAI, lui il fait en sorte de proposer un service a un prix que le client est pret a payer.
Si free propose des tarifs aussi bas, c'est surement en partie parce que le SAV est pourri.
Et si les gens vont chez free, c'est surement en partie parce qu'ils sont pas cher (enfin, ca c'est peut etre moins vrai aujourd'hui que quand free etait roi sur les offres degroupees, m'enfin l'idee est la).
Si le client tire le prix sur le bas, faut pas s'etonner si le fournisseur rogne et coupe les coins dans des domaines qui ne se voient pas au premier abord pour satisfaire a sa demande.
Free n'a pas grand chose a faire de la qualite de son SAV (il sait faire marche internet lui), il fournit ce que le client veut.
Si le client veut du pas cher, il aura de la daube pas chere.
Si le client veut du top moumoute, il aura du top moumoute, mais il paiera le prix.
Et vu que personne ne veut payer ici bas, ben tout le monde a de la merde. Moi le premier, mais j'ai encore pas eu de pb avec free, donc je me plains pas.
Ca me fait penser a cette personne ici meme qui, se plaignant du prix de Nerim (niveau debit notamment), disait etre passee chez free et se plaignait de la qualite du service.
Ce qu'elle voulait c'est la qualite de nerim avec la quantite de free, le tout pour le tarifs le moins cher du marche.
[^] # Re: ils s'en foutent un peu non ?
Posté par briaeros007 . Évalué à 2.
SAV pourri ?
non , lent mais pas forcément pourri.
Et comment explique tu que wanadoo a des prix plus elevée mais n'a pas un sav tellement mieux ? (toujours une opinion personelle)
Si le client veut du pas cher, il aura de la daube pas chere.
Si le client veut du top moumoute, il aura du top moumoute, mais il paiera le prix.
Marrant mais mis a part les léger problème de délais , j'ai de la bonne qualité pas cher.
Et j'ai des echos de daube cher ...
Tiens donc ca serait pas forcément liés au prix ?
[^] # Re: ils s'en foutent un peu non ?
Posté par hiphopmomo . Évalué à 0.
Evidemment que c'est pas lie uniquement au prix, t'as fait HEC pour en arriver a cette conclusion, einstein?
[^] # Re: ils s'en foutent un peu non ?
Posté par briaeros007 . Évalué à 3.
Suivre le flux des commentaires
Note : les commentaires appartiennent à celles et ceux qui les ont postés. Nous n’en sommes pas responsables.