Je m'y colle parce que personne ne l'a encore fait et que c'est une information importante sur le premier site de vente en ligne de billets de TGV, et l'un des plus visité par les Français.
Une alerte à l'explosion sur un TGV a été mise en ligne sur la première page du site sncf.com ce matin. 102 morts et 380 blessés, trafic totalement interrompu et tout.
La Direction de la SNCF cherche encore d'où vient l'erreur, mais assure que ce n'est pas un piratage du site. Il s'agirait donc d'un test mis en ligne par erreur.
Que peut-on en conclure ?
D'abord que les 120 personnes qui travaillent sur ce site devraient être formés à différencier une version test et une version de production. Ou qu'ils embauchent pas que des stagiaires, ou qu'ils mettent en place une petite procédure afin de pallier ces interruptions du site.
Ensuite, et c'est étonnant, que si cette page est mise en ligne, le reste du site ne l'est plus [1]. C'est une forme plutôt limitative de la focalisation de l'information, je trouve. Est-ce que les gens qui s'occupent de chercher les horaires de train quand on fait une requête, ou qui courent à la banque quand on paie en ligne sont envoyés sur place pour aider les secours ?
Enfin, et c'est peut-être la question la plus importante : pourquoi
102 morts ? Quel est le message ? Jack Bauer ? Jack Shephard ? Quelqu'un ?
[1] : une capture d'écran du site en berne : [http://twitpic.com/18x0b5/full]
# Petite précision
Posté par Alexandre P . Évalué à 10.
Ça va encore taper sur les stagiaires, vous allez voir !
[^] # Re: Petite précision
Posté par Alexandre P . Évalué à 9.
[^] # Re: Petite précision
Posté par Quikeg . Évalué à 6.
Sinon tu as raison de me reprendre pour le site voyage-sncf, comme je savais que quelqu'un serait en train de rédiger un journal sur le sujet en même temps, j'ai fait un peu vite.
[^] # Re: Petite précision
Posté par hugo (site web personnel) . Évalué à 5.
[^] # Re: Petite précision
Posté par ✅ ffx . Évalué à 6.
[^] # Re: Petite précision
Posté par Alexandre P . Évalué à 7.
Ça existe vraiment une moule qui navigue avec Internet Explorer et rogne ses captures d'écran sous Word ? :-O
"Software: Microsoft Office" en ouvrant l'image sous Notepad++
[^] # Re: Petite précision
Posté par AlexZl . Évalué à 4.
Et encore, je travaille dans la même boite, mais n'ai le droit qu'à IE 6 (!)
J'ai conclu depuis plusieurs années que nos moules administratrices sont intoxiquées. D'ailleurs, ça se confirme quand on veut installer Firefox : interdit sus prétexte que "c'est pas testé, pas sécurisé". Donc 1/ gni ?!!? et 2/ ouais, je suis vachement plus tranquille avec IE (6 ou un autre, hein !)
[^] # Re: Petite précision
Posté par Olivier Esver (site web personnel) . Évalué à 3.
Si oui un firefox portable doit marcher non?
Si c'est au niveau proxy, firefox doit pouvoir se faire passer pour IE non?
S'il y a un problème, il y a une solution; s'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.
[^] # Re: Petite précision
Posté par patrick_g (site web personnel) . Évalué à 6.
[^] # Re: Petite précision
Posté par Axioplase ıɥs∀ (site web personnel) . Évalué à 2.
Mais comme on arrive pas à en acheter non plus sur l'autre, ça change pas grand chose…
# plus d'info la :
Posté par Nimlar . Évalué à 4.
Il s'agirait de la cellule de crise qui lors d'une simulation d'accident grave ait publié sur le site ce qui ne devait pas l'être.
Pensons aux sirènes qui sonnent tous les premiers mercredi du mois.
[^] # Re: plus d'info la :
Posté par Quikeg . Évalué à 4.
[^] # Re: plus d'info la :
Posté par Gniarf . Évalué à 10.
[^] # Re: plus d'info la :
Posté par Perthmâd (site web personnel) . Évalué à 2.
[^] # Re: plus d'info la :
Posté par pampryl . Évalué à 4.
[^] # Re: plus d'info la :
Posté par Gniarf . Évalué à 4.
[^] # Re: plus d'info la :
Posté par Laurent Cligny (site web personnel) . Évalué à 4.
[^] # Re: plus d'info la :
Posté par Zarmakuizz (site web personnel) . Évalué à 8.
Commentaire sous licence LPRAB - http://sam.zoy.org/lprab/
[^] # Re: plus d'info la :
Posté par balzane . Évalué à 5.
Si c'est du premier degré, comment dire... Les pompiers ne décalent pas sur un tweet, pas plus qu'un préfet ne déclenchera un plan rouge.
[^] # Re: plus d'info la :Ir
Posté par pampryl . Évalué à 3.
Après c'était pour montrer que l'exercice qui doit notamment faire répéter les manipulations à réaliser en cas d'urgence aurait pu mettre en alerte (par erreur) plus qu'un site web. Les gens de la cellule de crise auraient pu appeler un vrai intermédiaire plutôt qu'un "bouchon" qui sert en exercice tout autant qu'ils ont lancé sur le site de prod un message destiné à rester sur un site bouchon...
Toutefois pour le préfet, si quelqu'un d'une cellule de crise de la SNCF lui dit qu'un TGV à explosé, j'espère que ça suffit à ce qu'il lance les opérations nécessaires et qu'il attende pas l'arrivée sur place d'un véhicule de gendarmerie... Si les préfets ne peuvent avoir confiance en la cellule de crise d'une telle société, les victimes risquent d'attendre longtemps des secours qui ne viendraient qu'après maintes vérification... gloups.
[^] # Re: plus d'info la :Ir
Posté par balzane . Évalué à 2.
Après, dans une chaîne d'alerte, le schéma de circulation de l'info est plutôt :
témoin (ou victime légère) -> CTA du SDIS concerné -> Direction des Secours -> Préfet
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · -> Gendarmerie / Police
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · -> Société concernée -> Constitution d'une cellule de crise
La cellule de crise qui prévient le préfet, ce serait plutôt dans le cas d'un accident industriel interne qui dégénère (p.ex. dans le nucléaire).
# versions instables
Posté par fcartegnie . Évalué à 9.
C'est maintenant que tu te poses la question ? Ca fait pourtant des années qu'on ne voit qu'un site de test.
La dernière version stable de sncf, c'était la révision 0x000001 "hello world"
[^] # Re: versions instables
Posté par mansuetus (site web personnel) . Évalué à 2.
# C'est triste ce genre de journaux
Posté par Boa Treize (site web personnel) . Évalué à 7.
Mieux vaut avoir tort et être le premier que de prendre le temps d'être correct ?
c'est une information importante sur le premier site de vente en ligne de billets de TGV
L'auteur confond le site institutionnel de la SNCF et le célèbre site de vente en ligne que beaucoup aiment critiquer (et qui n'est pas à l'abri des critiques, c'est sûr, mais autant qu'elles soient justifiées).
La Direction de la SNCF cherche encore d'où vient l'erreur, mais assure que ce n'est pas un piratage du site. Il s'agirait donc d'un test mis en ligne par erreur.
Quand on regarde le code source de la page, c'est clair que l'on a affaire à un site de délestage d'urgence utilisé en cas d'ultra affluence suite à évènement d'importance nationale. L'URL du logo SNCF est particulièrement parlante :
<img src="resources/coreui/ecrise-components/pageblanche/img/logoSncfLight.gif" />
C'est donc bien un contenu crée par la SNCF (et non pas le résultat d'un hack), et le nom « e-crise » ne laisse pas de doute sur la nature de la page.
Que peut-on en conclure ?
Qu'à force de se presser, on part dans le décor ?
D'abord que les 120 personnes qui travaillent sur ce site devraient être formés à différencier une version test et une version de production.
Je pense que tu parles des 120 personnes qui travaillent sur le site voyages-sncf.com, et qui n'ont probablement rien à voir avec la cellule de crise SNCF. J'imagine aussi qu'ils savent faire cette différence.
si cette page est mise en ligne, le reste du site ne l'est plus. C'est une forme plutôt limitative de la focalisation de l'information, je trouve.
C'est très clairement un site de délestage. Le but est d'avoir la page la plus légère possible, pour faire face à l'assaut de millions d'internautes suite à un évènement majeur. Le but est bien de couper tout le reste du site, pour se consacrer exclusivement à distribuer ce contenu statique.
Est-ce que les gens qui s'occupent de chercher les horaires de train quand on fait une requête, ou qui courent à la banque quand on paie en ligne sont envoyés sur place pour aider les secours ?
Le site voyages-sncf.com a manifestement continué de fonctionner sans souci pendant ce temps.
c'est peut-être la question la plus importante : pourquoi 102 morts ?
Valeur au hasard pour rendre l'exercice réaliste.
C'est vraiment dommage de voir des gens se planter aussi complètement dans leur réflexion.
[^] # Re: C'est triste ce genre de journaux
Posté par claudex . Évalué à 4.
ON A TROUVÉ LE RESPONSABLE \o/
« Rappelez-vous toujours que si la Gestapo avait les moyens de vous faire parler, les politiciens ont, eux, les moyens de vous faire taire. » Coluche
[^] # Re: C'est triste ce genre de journaux
Posté par Elfir3 . Évalué à 1.
[^] # Re: C'est triste ce genre de journaux
Posté par Boa Treize (site web personnel) . Évalué à -1.
Aigri ? Non. Un peu dégoûté par ce remugle synaptique, certainement.
[^] # Re: C'est triste ce genre de journaux
Posté par Florent Zara (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 6.
http://www.france-info.com/france-societe-2010-03-17-les-don(...)
[^] # Re: C'est triste ce genre de journaux
Posté par tuxsmouf . Évalué à 4.
Commentaire provenant du lien précédent.
J'aime habituellement pas les "lol", mais là, je fait une exception :
LOL
[^] # C'est triste ce genre d'amalgame
Posté par thargos . Évalué à 2.
Aïe aïe aïe. Les hackers ne sont pas des pillards de navires.
[^] # Re: C'est triste ce genre de journaux
Posté par Boa Treize (site web personnel) . Évalué à 2.
[^] # Re: C'est triste ce genre de journaux
Posté par vladislav askiparek . Évalué à 5.
...en attendant une refonte complète du site en avril.
Surtout que s'ils font des nuits blanches, ça risque pas d'arranger les choses...
# J'ai mal lu ou ...
Posté par Hippie Geek (site web personnel) . Évalué à -2.
Z'en parlait au JT de 13h de France 2 :)
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