Journal [ ne concerne pas le libre mais la vente par correspondance de matos] - condamnation d'un fournisseur pour resistance abusive

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30
août
2007
Bonjour a tous.

Je sais que certaines personnes ici commandent du matériel par correspondance, et que certains dans des journaux ou commentaires ont eu des problèmes de livraison (délais trop longs, remboursement tardifs ou jamais effectués).

A ce sujet, un article vu sur yahoo actualités (Origine: PCIMPACT) nous apprend que la société ATKDiscount a été condamnée pour "résistance abusive". En gros, un client a commandé un article qui ne lui a jamais été livré et la société a trainé des pieds pour rembourser l'acheteur. Plus d'infos ici (avec l'article du code de la consommation qui va bien) :

http://fr.news.yahoo.com/pcinpact/20070830/ttc-atkdiscount-c(...)

Bonne lecture.

  • # Pub

    Posté par  . Évalué à 3.

    Est-ce que c'est moi ou est-ce que l'ère des pubs qui cachent complètement le contenu des sites est de retour ? Il me semblait que ça avait pas mal diminué il y a quelque temps (quelques années ?) mais là je vois une pub fnac qui cache la moitié du texte, en plus de l'autre pub fnac de l'autre côté qui prend juste de la place sans rien cacher.

    Enfin c'est toujours moins pire que les pubs pour la 1007.

    Vous allez me dire "utilise adblock, luke" mais là n'est pas la question.

    • [^] # Re: Pub

      Posté par  . Évalué à 8.

      En effet,
      j'ai du désactivé adblock pour voir ça.
      Et après, j'ai du aussi désactivé flashblock
      Ensuite, je me suis mis à avoir une pensé émue à ceux qui naviguent tout les jours sur IE

    • [^] # Re: Pub

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

      Est-ce que c'est moi ou est-ce que l'ère des pubs qui cachent complètement le contenu des sites est de retour ?


      Dans ce cas, je pense que le mieux c'est d'aller directement sur PCINpact (la plupart des news "technologies" de yahoo viennent de là). Il n'y aura pas de pub en plein milieu, ni de pub sonores, ni de pop up ou de pop under (le webmaster est très pointilleux dessus et s'engueule souvent avec sa régie de pub sur ce point).

      Le lien : http://www.pcinpact.com/actu/news/38542-resistance-abusive-c(...)

  • # Oh, et aussi

    Posté par  . Évalué à 7.

    C'est PCINpact, ils insistent beaucoup sur la faute dans leur nom.

  • # VPC

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4.

    Marrant, avant de lire le nom du fournisseur, j'ai bien cru que tu parlais de Dell et de leurs délais à rallonge.

    Je crois que le record actuel est 3 mois (mais le PC n'est pas livré) entre la date de commande et la date de livraison estimée.

    Voir ici par exemple :
    http://www.laptopspirit.fr/forum/index.php?showtopic=416&(...)

    Un récap des délais (faire statistiques puis Tableau) :
    http://delais.dell.free.fr/

    • [^] # Re: VPC

      Posté par  . Évalué à 3.

      Chez Dell, il existe une solution ultime les appelé avec un numero commençant par un 01 (comme ça on paye pas les frais trop cher), leur dire que tu as vraiment besoin de l'ordi pour tes études ou tes recherches sinon tu annules et tu vas voir ailleurs. Dans la journée il te rappelle il te dit ok dans une semaine maximum.

      J'ai fait ça sur un ordi commander mi-septembre 2006, quinze jour après sur leur site il me dit finalement pas avant un mois, soit début novembre, j'ai appelé le lundi matin et j'ai été livré le jeudi suivant.... et ce sans changement de configuration.

      Chez Dell, j'ai l'impression que certaines commandes sont prioritaires.

      • [^] # Re: VPC

        Posté par  . Évalué à 3.

        au hasard, celles de clients menaçant d'annuler leur commande par rapport à des moutons attendant tranquillement le déluge sans protester plus que ça ?

      • [^] # Re: VPC

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

        Ben là, ils te proposent 150 ¤ de remise, à prendre ou à laisser. Plus les indemnités légales, 2.95% du prix d'achat par mois de retard.

        • [^] # Re: VPC

          Posté par  . Évalué à 2.

          Et ils refusent de vendre des portables sous Windows?

          A quand un bon procès pour remettre tout ça en ordre?

          • [^] # Re: VPC

            Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

            Ils refusent ? Aucune idée.
            Je crois qu'à une époque, ils demandaient des frais de désinstallation de Windows, désormais ils proposent des PC sous Ubuntu ou Freedos, et apparemment, il y a moyen d'avoir des PC sans OS du tout en les appelant.

            • [^] # Re: VPC

              Posté par  . Évalué à 2.

              L'offre de PC sans OS est aux dernières nouvelles réservée aux professionnels ... a moins que ça ait changé.

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