Journal Faire réparer un switch 3Com

• # garantie à vie ?

  Posté par symoon le 02 juin 2004 à 19:54. Évalué à 2.

  

  Bref, je sais bien que les 3Com sont garanties à vie
  
  en tout cas pas notre étoile 12 ports gigabit :-(
  d'ailleurs si vous avez des petites références en switchs optiques 12ports gigabit je suis preneur

  • [^] # Re: garantie à vie ?

    Posté par Pascal Terjan (site web personnel) le 02 juin 2004 à 20:02. Évalué à 4.

    

    à vie == jusqu'à ce qu'il soit mort, non ? Donc quand il a laché c'est trop tard pour le faire réparer :-]

    • [^] # Re: garantie à vie ?

      Posté par Yann Hirou le 02 juin 2004 à 22:38. Évalué à 6.

      

      non, à vie ça veut dire tant que le produit a une vie chez eux... donc tant qu'il est au catalogue en gros.
      
      En fait la procédure de retour est assez difficile à trouver, mais en cherchant on la trouve sur leur site web (je ne l'ai pas sous la main...).
      Pas besoin de facture pour faire un retour pour réparation, par contre l'envoi se fait aux frais de l'utilisateur. Au boulot on a testé avec un certain nombre (alim cramée, ventilo mort, version "sapin de noel" avec toutes les led qui s'allument, etc...) ils sont tous revenus réparés (même si après c'est un autre élément qui lâche dans les 2 ans qui suivent...pas grave, on a du spare, on recommence)
      
      Par contre je sais pas s'ils acceptent les équipements ouverts par les utilisateurs. Ca fout peut-être en l'air la garantie...

• # et les specs ?

  Posté par nicodache le 02 juin 2004 à 20:04. Évalué à 1.

  

  ya pas un numéro de modèle ou quoi que ce soit dans ce genre la (sur la "carte mere" du switch par exemple) qui permette de déterminer les tensions données par l'alim, afin de faire démarrer le bazar avec une alim de pc modifiée, ou un truc du genre ;)

  • [^] # Re: et les specs ?

    Posté par Yannick Torrès le 02 juin 2004 à 20:46. Évalué à 1.

    

    Très certainement... mais je ne me sens pas très capable de réaliser ce genre de bidouille. :)

• # c'est quoi comme alim ?

  Posté par iznogoud le 02 juin 2004 à 20:09. Évalué à 1.

  

  personnellement, je regarderai en premier chez www.conrad.fr si ils n'ont pas ce que tu cherches
  
  
  Tiens, parlant d'alim, quelqu'un saurait où trouver une alim genre celles qu'on trouve dans les racks ? (et est-il possible d'utiliser deux alims, une pour la carte-mère et une pour les disques durs ?)

  • [^] # Re: c'est quoi comme alim ?

    Posté par Yannick Torrès le 02 juin 2004 à 20:49. Évalué à 1.

    

    > personnellement, je regarderai en premier chez www.conrad.fr si ils n'ont pas ce que tu cherches
    
    Merci pour le lien, je ne connaissais pas. Je vais les joindre dès demain pour plus de renseignements (je n'ai rien vu d'idéal sur le site)

  • [^] # Re: c'est quoi comme alim ?

    Posté par nicodache le 02 juin 2004 à 21:17. Évalué à 1.

    

    ya ldlc qui vend des alims style shuttle, et tu peux également trouver d'autres magasins sur rue-hardware.com...
    
    et pour les 2 alims, oué, mais faut les coupler, au moins pour les 2 pins d'allumage...

    • [^] # Re: c'est quoi comme alim ?

      Posté par demik le 03 juin 2004 à 10:03. Évalué à 2.

      

      et ne pas oublier les masses (normalement c'est sensé être au même niveau, mais on n'est jamais trop sûr)

• # Réparation sans garantie

  Posté par Vincent Palatin le 02 juin 2004 à 22:02. Évalué à 1.

  

  Si tu n'as pas de solution, c'est eventuellement dans mes cordes de réparer ça (à voir ...).
  
  Donc si tu es sur la région parisienne (ou eventuellement Rhone Alpes), tu peux me faire signe (par mail).

• # Enregistrement

  Posté par Mr_Moustache le 03 juin 2004 à 09:56. Évalué à 1.

  

  Tu peux toujours enregistrer ton matériel sur le site de 3com et leur envoyer un email.
  Personnelement j'ai un hub 24ports, je leur ai envoyer un mail et 3h après j'avais un appel pour répondre à ma question.. Merci le support 3com ;)
  (Pour info, il me proposait de l'échanger)

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