Journal Décalage entre la politique de Mandrake et ce qui est réellement fait ?

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14
oct.
2003
Voici un mail que j'ai envoyé à Gael Duval il y a une semaine. Il est resté sans réponse. J'avais aussi tenté de contacter leur service "LUG", mais on m'a répondu que c'est au LUG de payer l'envoi de ce qu'ils sont prêts à envoyer (des versions 9.1 boite). Pour des boites, je veux bien, mais quand on veut qqchose de plus léger ...

Bref, je commence à être lassé d'argumenter en faveur de Mandrake, et d'expliquer que la survie de Mandrake est importante et qu'il faut s'inscrire au club, lorsque qqun me fait remarquer que les ISOs de la 9.2 sont déjà dispo sur edonkey & cie.

Lucas
Utilisateur de Debian, en plus.

Le mail :
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Bonjour,

Je suis président d'un club faisant la promotion de GNU/Linux et des Logiciels Libres au sein d'une école d'ingénieurs [1]. J'ai également participé à la création de Librétudes [2], une association visant à fédérer ce genre d'associations. Personnellement, je n'utilise pas Mandrake Linux, je lui préfère Debian. Toutefois, je trouve très important que Mandrake survive et florisse, et c'est la distribution que nous conseillons aux "débutants", et par extension à toutes les personnes ne souhaitant pas passer des heures à configurer leur machine.

[1] http://linux.ensimag.fr/(...)
[2] http://www.libretudes.org/(...)

Une des activités de notre club est le prêt de CDs de distributions GNU/Linux. Il s'agit d'ailleurs essentiellement de CDs de Mandrake. Toutefois, comme nous prêtons des CDs créés à partir d'ISOs téléchargées, cela ne vous rapporte rien d'autre qu'un peu de reconnaissance. Désirant changer cela, j'ai contacté votre service "LUG", en lui demandant s'il existait un document expliquant les avantages d'une inscription au club Mandrake, ou les différences entre la version boite et la version téléchargée. Mais ce document n'existe pas. La seule chose qu'on a pu me proposer, c'est des versions boite de la Mandrake 9.1, ce qui n'est pas très intéressant dans notre cas. Et votre politique est d'ailleurs de faire payer les envois.

Je pense que de nombreux LUGs seraient prêts à distribuer un document (type plaquette A4 recto-verso en couleur attrayante) décrivant les avantages du club Mandrake lors d'Install Parties ou de prêts de CDs. Cela ne vous reviendrait à mon avis pas très cher de les produire et de les envoyer aux LUGs les demandant.

J'espère que cette idée fera son chemin.

Lucas Nussbaum

PS :
Autre problème : visiblement, vous ne disposez pas de posters Mandrake à envoyer aux LUGs organisant des install parties ou ayant un local à décorer. Mais vous n'êtes pas la seule distribution dans ce cas. Vous devriez au moins mettre à disposition des images .eps que les LUGs pourraient imprimer lorsqu'ils en ont besoin ...

  • # Re: Décalage entre la politique de Mandrake et ce qui est réellement fait ?

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

    Rooo... un FUD !

    Le père Gaël Duval, il doit être spammé bien comme il faut... ton mail a sûrement été classé false positive par son filtre... essaie d'autres adresses plus génériques dédiées à ta demande...

  • # Re: Décalage entre la politique de Mandrake et ce qui est réellement fait ?

    Posté par  . Évalué à -1.

    Tu veux pas 100 balles, un Mars et le cul de la crémière pendant que tu y es?

    • [^] # Re: Décalage entre la politique de Mandrake et ce qui est réellement fait ?

      Posté par  . Évalué à -3.

      moi je veux bien le cul de la crémière, je laisse le reste.

    • [^] # Re: Décalage entre la politique de Mandrake et ce qui est réellement fait ?

      Posté par  . Évalué à 2.

      Tu veux pas 100 balles, un Mars et le cul de la crémière pendant que tu y es?

      Non, ca ira, merci ! Tout ce que j'aimerais, c'est que Mandrake comprenne que en réalité, ils sont surtout distribués grâce au travail des LUGs qui organisent des install parties, font des conférences, conseillent à leur amis de passer au libre ...

      Et j'aimerais que Mandrake reconnaisse un peu plus le rôle de la communauté, et fasse preuve d'un peu de bon sens en apportant un support matériel à la communauté lorsqu'elle le demande. Tout ce que je demande, c'est :

      1/ une plaquette type plaquette commerciale qui explique pourquoi il faut s'inscrire au club, car c'est pas pas à l'utilisateur de Debian de se transformer en commercial pour MDK. Le but est de donner cette plaquette avec les CDs qu'on prete ...

      2/ des posters pour décorer le local, ou, dans d'autres cas, des stands par ex.

      Lucas

      • [^] # Trouvé sur le site Mandrake

        Posté par  . Évalué à 0.

        http://www.mandrakesoft.com/company/press(...)

        Ca fait un bon moment que c'est là...

        Bon, c'est vrai que j'aurais aimé connaître les différences entre les différente versions, mais je ne suis pas pour autant d'accord avec ce genre de FUD.

        • [^] # Re: Trouvé sur le site Mandrake

          Posté par  . Évalué à 1.

          Ca fait un bon moment que c'est là...

          Qu'est-ce qui est là ?
          Je ne vois ni une plaquette publicitaire, ni des posters sur la page que tu donnes. La seule chose qu'il y a, c'est des EPS des logos de Mandrake. Il ne s'agit pas de posters.

  • # Re: Décalage entre la politique de Mandrake et ce qui est réellement fait ?

    Posté par  . Évalué à 2.

    un ptit poster Ayo fera l'affaire ;)
    http://www.73lab.com/(...)

    C'est un des meilleurs Gnu/graphistes ( Jimmac est très bon aussi).

  • # Re: Décalage entre la politique de Mandrake et ce qui est réellement fait ?

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

    Adresse toi à Alix Guillard, alix chez mandrakesoft point com. Quand j'avais organisé une démo de GNU/Linux à la FNAC de Belfort (http://lolut.utbm.info/index.php?article=manif-101101(...)), je l'avais contacté, et il m'avait envoyé plein de plaquettes publicitaires pour Mandrake, des CDs, des T Shirts, et des bidules chouettes pour décorer ;-)

    Donc, soit ils ont changé de politique depuis le temps, soit tu t'y prends mal ;-)

  • # Re: Décalage entre la politique de Mandrake et ce qui est réellement fait ?

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

    Par experience personelle de la creation d'entreprise, je dirai qu'ils sont overbookes et qu'ils ont tellement de problemes qu'ils n'ont pas le temps de s'occuper de ton cas, a tort.

    Mon experience personelle m'a aussi permis de verifier souvent ce dicton: "N'attribue pas a la malice ce que tu peux attribuer a l'incompetence" en remplacant parfois "incompetence" par "flemme", "manque de temps". A mon avis, tu n'est pas meprise mais simplement range dans un coin de boite au lettre par qq'un qui se dit tous les mois "dans une semaine, je lui reponds"

    Je te conseille d'insister aupres d'autres personnes. Ca m'est arrive comme ca de me faire ignorer par mail puis de reussir a obtenir la personne au telephone un mois plus tard: "Ah oui, je me souviens de vous. Votre mail etait tres bien." Il etait tout a fait d'accord avec notre initiative et pret a nous aider sauf que par mail, il n'a rien fait. Une fois le contact telephonique etabli, ca s'est tres bien passe.

    Donc essaye peut-etre le telephone vers un commercial de Mandrake.

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