Bonjour,
Après de nombreux débats avec DELL pour leur acheter un PC portable sans Windaube, on m'a trés gentillement répondu (et c'est vrai qu'elle était gentille ;)) :
"Pas possible l'OS est mis en usine pour l'enlever il faut 1 mois de délais, et cela vous coutera environ 350 euros pour la desinstallation. De plus le service de hotline ne pourra en aucun cas vous aider !"
Je leur ai aimablement répondu "MERCI mais comment ce fait il ??"
On me répond : "Linux c'est tout nouveau, vous n'êtes pas le seul mais il n'y a pas encore assez de demande."
Alors je retorque bêtement : "Ben ! je vais poster une news sur le NET et peut être que votre quota va augmenter ? Dans ce cas vous proposerez bientôt des machines sans OS ou avec Linux ?"
Satisfait la demoiselle n'a pas du me croire et m'a invité à le faire.
Donc voilà !!!
Pour ceux que ça interresse voici l'URL du service client de DELL :
https://support.euro.dell.com/fr/fr/ECare/Form/IssueNotListed.asp
MERCI
# Re: DELL
Posté par -=[ silmaril ]=- (site web personnel) . Évalué à 3.
des pieces gratuites a la place de l'OS.
Ils ont bien changer chez DELL.
Tous contre la ventre forcee: http://www.linuxfrench.net/oem/(...)
[^] # Re: DELL
Posté par enicolas . Évalué à 2.
Comme quoi, il suffit de brandir les bons arguments.
Essayes et tiens nous au courant !
[^] # Re: DELL
Posté par mrlem (site web personnel) . Évalué à 1.
Encore faut-il arriver à le dire sans bafouiller ! Pour un peu on croirait à une blague, çà ressemble à un tongue-twister ;o)
# Re: DELL
Posté par blackshack . Évalué à 1.
Mais c marrant car au boulot on a des dell -d'accord des serveurs- mais avec RedHat qui était préinstallé et pas windows
[^] # Re: DELL
Posté par degeu raoul ⭐ (Mastodon) . Évalué à 2.
Bon c'est vrai, on paye la maintenance, mais ca n'empeche, je les aime bien.
[^] # Re: DELL
Posté par lom (site web personnel) . Évalué à 1.
Sur un portable, problème de disque dur encore sous garantie (à une semaine près)=> le temps que la demande soit prise en compte, la date de garantie était dépassée, et plus moyen de faire jouer la garantie. Ce à quoi on rajoute une carte réseau qui ne sait plus uploader... plutôt une mauvaise expérience, avec une hotline qui n'en a rien à faire, surtout si on prononce le mot "linux". Pour voir si le disque marchait, leur première proposition était de reformater les partitions linux.
Par contre au boulot on a des optiplex, et c'est un plaisir à ouvrir, un plaisir à utiliser (pas un bruit...)
[^] # Re: DELL
Posté par patrick_g (site web personnel) . Évalué à 1.
ben fallait envoyer un recommandé avec accusé de reception dès le début comme ça t'avais une date de référence pour le problème.
bien sur c'est facile à dire après....je compatis !
[^] # Re: DELL
Posté par Benoit FREMON . Évalué à 1.
- je claque mon cdrom: 3 echanges d'email, envoi de coordonees, 2 jours apres j'avais le cdrom neuf.
- je claque mon dur: pareil, 5 jours car we.
Et je suis a environ presque 3000 km du Texas...
-ben
# Re: DELL
Posté par ckyl . Évalué à 2.
Quand j'ai achete mon PC j'ai demande a ne pas avoir Windows, mais celui-ci etait preinstalle.... Solution simple, ils ont simplement retire la licence de la boite et hop le tour est joue. J'ai reinstalle direct mon BSD dessus et c'etait regle.
Tu devrais leur proposer :-)
Apres s'ils mettent un mois pour ouvrir le carton je pense qu'ils doivent avoir de serieux problemes de productivite !
Ou alors j'ai rien compris et tu veux qu'ils t'installent Linux....
[^] # Re: DELL
Posté par degeu raoul ⭐ (Mastodon) . Évalué à 1.
Il te file windows installé sans licence ??
[^] # Re: DELL
Posté par Anonyme . Évalué à 1.
[^] # Re: DELL
Posté par Hardy Damien . Évalué à 1.
Donc si tu n'as pas de num de licence tu ne peux pas l'installer donc cette idée me parait sensée.
Dam
[^] # Re: DELL
Posté par degeu raoul ⭐ (Mastodon) . Évalué à 1.
[^] # Re: DELL
Posté par Laurent Mouillart . Évalué à 2.
Essai de commander une voiture avec 1 siege avant au lieu de deux je pense pas que ca te coute moin cher (et encore je doute que tu puisse demander ca ...)
[^] # Re: DELL
Posté par tuiu pol . Évalué à 2.
[^] # Re: DELL
Posté par Laurent Mouillart . Évalué à 1.
[^] # Vente forcée
Posté par BdherVil . Évalué à 3.
Quand est-ce que les gens comprendrons que la vente forcées c'est pas une voiture sans roues ou sans sieges mais la vente de la voiture avec un AUTRE bien ou service.
Il faut comparer avec la vente d'une voiture avec un contrat d'assurance par exemple.
L'objet voiture reste entier mais c'est l'ajout de qquechose d'autre.
Dans le cas d'un PC le logiciel est (contrairement à ce qu'on pense) extremement différent et séparé du matériel d'ou la vente forcée
[^] # Re: DELL
Posté par gourgou . Évalué à 2.
Oui, mais la question est surtout : "ont-ils aussi retiré le prix de ladite license de ta facture ?"
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