Les Pays-Bas, dans un souci d'amélioration du service public, ont voté il y a 5 ans, une loi imposant aux services administratifs de répondre aux demandes des citoyens dans les meilleurs délais, sous peine de verser une indemnité par jour de retard.
Si, sur le papier, c'était peut-être une bonne idée, il en va tout de suite autrement dans la réalité : certains "petits malins" ont vite trouvé la faille dans cette loi et ont donc inondé de demandes les (…)